Наталя

НАТАЛЯ КОЗАЧЕНКО
Team Lead QA Flow | Marketing Project Manager | iGaming

Болгарія / Remote
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціаліст з 2,5 роками досвіду в iGaming, управлінні командами, QA-процесах та
координації маркетингових проєктів. Маю досвід керування командою з 4 спеціалістів,
оптимізації робочих процесів, контролю якості маркетингових кампаній і роботи з KPI.
Працювала з CRM-системами, Excel / Google Sheets, ClickUp та інструментами
звітності. Вмію аналізувати дані, виявляти системні проблеми, координувати їх
усунення та взаємодіяти з міжфункціональними командами. Поєдную аналітичне
мислення, увагу до деталей і системний підхід до вдосконалення операційних процесів.

ДОСВІД РОБОТИ
Team Lead QA Flow — Retenza

Січень 2026 — дотепер

● Управління QA-командою з 4 спеціалістів: розподіл завдань, контроль
дедлайнів, координація навантаження та розвиток команди.
● Організація й удосконалення QA-процесів, формування стандартів тестування,
тестових стратегій і контрольних списків.
● Контроль якості маркетингових кампаній перед запуском, оцінювання
критичності дефектів і прийняття фінальних QA-рішень.
● Контроль виправлення помилок, проведення повторних і регресійних перевірок,
запобігання запуску кампаній із критичними дефектами.
● Моніторинг показників якості, підготовка звітності, виявлення системних
проблем і ініціювання покращень робочих процесів.
● Координація взаємодії між QA, Delivery, Setup та суміжними технічними
командами для підвищення якості релізів і зменшення повторної роботи.

Marketing Project Manager | p4p.partners — iGaming

Січень 2025 — січень 2026

● Планування та координація маркетингових проєктів у напрямку Retention.
● Управління багатоканальними кампаніями Email, SMS і Push.

● Постановка завдань, визначення пріоритетів і контроль дедлайнів у Jira та
ClickUp.
● Координація роботи команд CRM, Design і Content.
● Аналіз і контроль KPI: GGR, NGR, Deposits, Bonus Rate, Conversion, Retention
Rate.
● Проведення A/B-тестування бонусних механік та оптимізація Player Journey.
● Управління бюджетами SMS-кампаній.
● Переговори із замовниками, презентація результатів на основі KPI та підготовка
рекомендацій щодо маркетингової стратегії.
● Управління ризиками, вирішення критичних ситуацій і координація комунікації
через Slack.

QA Specialist — Retention Department | p4p.partners

Травень 2024 — січень 2025

● QA-перевірка CRM-сценаріїв і бонусної логіки.
● Тестування Email/SMS/Push-кампаній перед запуском.
● Контроль виконання завдань у ClickUp.
● Виявлення помилок і перевірка коректності маркетингових кампаній для
зменшення кількості помилок перед запуском.

Site Administrator | Miraton

Жовтень 2022 — грудень 2023

● Робота з 1С та Bitrix.
● SEO-оптимізація: метатеги, ЧПУ та технічний аудит сайту.
● Використання Netpeak Spider для аналізу структури сайту, індексації та
технічних проблем.
● Налаштування email-розсилок і сценаріїв в eSputnik.
● Аналіз даних в Excel і Google Sheets.
● Постановка й перевірка технічних завдань програмістам.
● Організація структури каталогу та оптимізація контенту за допомогою AI.

Frontend Developer | Sofona

Листопад 2020 — листопад 2021

● Розробка сайтів за макетами PSD/Figma та верстка адаптивних сторінок.
● Робота з HTML, CSS, SCSS, BEM, JavaScript і jQuery.
● Інтеграція сайтів на Joomla та WordPress, підтримка й оптимізація сайтів.
● Робота з Git і Gulp.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
● Marketing Operations: координація маркетингових процесів, контроль якості
кампаній, оптимізація робочих процесів.
● Team Leadership: управління командою, розподіл завдань, контроль дедлайнів і
координація навантаження.
● Data Analysis & Reporting: робота з KPI, аналіз даних, підготовка звітності,
виявлення відхилень і системних проблем.
● QA & Process Improvement: стандартизація процесів, розробка чеклістів,
регресійне тестування, контроль виправлення помилок.
● CRM & Campaign Management: робота з CRM-системами, перевірка
маркетингових сценаріїв, бонусної логіки та Email / SMS / Push-кампаній.
● Performance Marketing: розуміння маркетингових метрик — GGR, NGR,
Deposits, Conversion, Retention Rate, Bonus Rate.
● Project Management: планування, пріоритизація завдань, управління ризиками
та координація міжфункціональних команд.
● Tools: Excel, Google Sheets, ClickUp, Jira, Customer.io, Smartico, Zoho CRM,
Slack.

ОСВІТА
Одеський національний політехнічний університет
Магістр — програмне забезпечення систем захисту інформації.

Computer School Hillel

● Front-end — 2019.
● Front-end Pro — 2022.
● Project Management — 2023.

МОВИ
● Українська — вільно.
● Англійська — Intermediate.