Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17435511/

Work experience

Агент з прийому туристів

from 04.2025 to 11.2025 (8 months)
Château Bellevue, Grand Cru Classé, Saint Emilion, Дистанційно (Туризм)

Франція, Saint Emilion
Прийом, супровід та організація візитів клієнтів
Проведення винних дегустацій і презентацій продукту, робота з клієнтським досвідом
Ділова комунікація з відвідувачами (англійською та французькою мовами)
Продаж продукції, консультування та робота з запереченнями
Контроль сервісу, внутрішньої логістики та розрахунків

Ресепшионіст готелю

from 09.2024 to 10.2024 (2 months)
Château des Vigiers, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Франція, Monestier
Зустріч та заселення гостей в готельний комплекс, надання послуг гостям за їхньої потреби

Аграрний робітник

from 04.2023 to 08.2024 (1 year 5 months)
Château le Chabrier, Дистанційно (Сільське господарство, агробізнес)

Франція
Робота по догляду за виноградником

Career break

from 12.2019 to 04.2023 (3 years 5 months)
Parental leave

Відпустка по доглядку за дитиною, COVID, друга дитина, вимушена еміграція

Project-менеджер (Event, Conference, Mice)

from 09.2017 to 12.2023 (6 years 4 months)
New Standard, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Управління проєктами групових поїздок за кордон на всіх етапах — від отримання запиту від замовника, проведення тендеру до закриття фінансової документації
Після виходу у відпустку по догляду за дитиною іноді робила деякі проекти на freelance

Travel Manager

from 09.2016 to 07.2017 (11 months)
Ukrplastic, Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Розробка тревел-політики компанії
Побудова логістики для співробітників під час відряджень
Укладання контрактів з готелями та авіакомпаніями для корпоративного обслуговування

Travel manager

from 06.2013 to 08.2016 (3 years 3 months)
Диверсифікований Холдінг, Київ (Гірнича промисловість)

Надання комплексного пакету послуг для поїздки за кордон у відрядження;
Надання пасажирам інформації щодо правил перевезення, розкладів і тарифів, а також особливостей перетину кордону
Підготовка щоденних звітів з продажу
Вирішення спірних та проблемних ситуацій, комунікація з авіакомпаніями
Бронювання квитків, готелів, автомобілів у GDS Amadeus, Galileo, Content

Sales Agent / Supervisor

from 06.2008 to 06.2013 (5 years)
Віа Київ, Київ (Туризм)

Контроль роботи авіаційного відділу, включаючи звітність
Переговори з авіакомпаніями щодо спірних питань та тарифів
Вирішення екстрених та проблемних ситуацій, що виникали у роботі авіаційного відділу з клієнтами
Робота з корпоративними клієнтами
Бронювання авіаквитків, автомобілів та готелів у GDS системах Amadeus, Gulliver, Content

Education

Донецький Інститут Туристичного Бізнесу

Спеціалізація: Менеджмент у туристичному бізнесі, Магістр, Донецьк
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Additional education and certificates

Диплом IATA, Amadeus, Galileo

2011

Knowledge and skills

• Організованість
• Управлінські навички
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Canva
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Управління проєктами
• Планування бюджету
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Дисциплінованість
• Робота в команді
• Анімація винних дегустацій

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced
• French — advanced
• Italian — beginner

References

Єфіменков Олександр

Єфіменков Олександр

Управляючий партнер, NeSPaT

Additional information

Досвідчений та різнобічний менеджер з управління проєктами та організації сервісів з міжнародним досвідом роботи (Україна, ЄС). Спеціалізація — робота з корпоративними клієнтами, організація подій, поїздок та сервісних процесів, комунікація, продажі та контроль якості. Орієнтована на результат, відповідальність і дотримання дедлайнів.
За останні роки вивчила французьу мову, опанувала нові навички роботи в виноградниках, а також в прийомі туристів та анімації з винних дегустацій.