Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17444307/

Work experience

Керівник проєктів

from 07.2019 to now (6 years 9 months)
ТОВ "Флагман Стор", Київ (Роздрібна торгівля)

1.Керівник Інтернет-магазину
Організація та повне управління операційною діяльністю інтернет-магазину
*Планування, запуск і контроль онлайн-продажів
*Формування та управління асортиментом, ціноутворення
*Взаємодія з постачальниками, контроль закупівель і логістики
*Управління командою (менеджери з продажу, контент, склад, підтримка)
*Контроль обробки замовлень, сервісу та рівня задоволеності клієнтів
*Аналіз продажів, трафіку та ключових показників ефективності (KPI)
*Робота з CRM-системами, автоматизація бізнес-процесів
*Контроль наповнення сайту: контент, актуальність товарів, акцій
*Управління маркетинговими каналами (SMM, реклама, email-розсилки)
*Бюджетування, контроль витрат і фінансової ефективності
*Впровадження та оптимізація бізнес-процесів
*Робота з рекламаціями та поверненнями

2. Менеджер з закупівлі витратиних матеріалів для мережі
*Планування потреб мережі у витратних матеріалах (пакування, господарські товари, POS-матеріали, канцелярія тощо)
*Формування та своєчасне розміщення замовлень постачальникам
*Пошук нових постачальників, проведення переговорів щодо цін і умов співпраці
*Узгодження договорів, контроль виконання умов постачання
*Аналіз цінового ринку та оптимізація закупівельного бюджету
*Контроль залишків на складах і запобігання дефіциту/надлишків
*Ведення документації (накладні, рахунки, акти)
*Взаємодія з керівниками торгових точок щодо потреб у матеріалах
*Облік і звітність по витратах

3. Менеджер з клієнтської лояльності
*Управління програмою лояльності
*Аналіз клієнтської бази та повторних продажів
*Розробка акцій і персональних пропозицій
*Підвищення рівня утримання клієнтів

4. Фахівець з моніторингу цін
*Регулярний моніторинг цін конкурентів у роздрібній мережі та онлайн-каналах
*Збір, систематизація та актуалізація даних щодо цін, акцій і спеціальних пропозицій
*Підготовка звітів і аналітичних зведень для керівництва
*Порівняльний аналіз власних цін із цінами конкурентів
*Виявлення цінових відхилень і ризиків втрати конкурентоспроможності
*Участь у формуванні рекомендацій щодо коригування цін і акцій

5. Менеджер з маркетингових проєктів (операційний)
*Планування та координація маркетингових активностей у мережі
*Розробка та запуск акцій, спецпропозицій, сезонних кампаній
*Постановка технічних завдань дизайнеру, узгодження та внесення правок до макетів
*Контроль підготовки POS-матеріалів (листівки, плакати, банери, цінники)
*Організація та замовлення поліграфічної продукції для торгових точок
*Взаємодія з підрядниками (друкарні, виробники рекламної продукції)
*Аналіз ефективності акцій (продажі, середній чек, відгук клієнтів)
*Підтримка комунікації між маркетингом, закупівлями та керівниками магазинів

Керівник магазину

from 03.2016 to 07.2019 (3 years 5 months)
ТОВ "Флагман Стор", Київ (Роздрібна торгівля)

*Організація та контроль роботи магазину;
*Управління персоналом: набір, навчання, мотивація;
*Контроль залишків, замовлення товару, інвентаризації;
*Виконання планів продажів;
*Забезпечення високого рівня сервісу для клієнтів;
*Ведення звітності та вирішення адміністративних питань.

Директор магазину

from 10.2011 to 05.2013 (1 year 8 months)
ТОВ "Медуза", Київ (Роздрібна торгівля)

*Повне управління операційними процесами магазину та координація роботи команди.
*Підбір, навчання, адаптація та оцінка роботи персоналу (20-30осіб).
*Контроль якості обслуговування клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
*Формування замовлень, контроль товарного запасу, проведення інвентаризацій.
*Аналіз продажів, виконання планових показників, впровадження інструментів для збільшення прибутку.
*Забезпечення дотримання корпоративних стандартів, касової дисципліни та правил мерчандайзингу.
*Ведення документації, звітів, взаємодія з постачальниками та керівництвом.
*Організація робочих графіків, контроль дотримання трудової дисципліни.

Керуючий супермаркетом

from 07.2008 to 04.2011 (2 years 10 months)
ТОВ "Еко", Київ (Роздрібна торгівля)

*Організація та контроль операційної діяльності магазину.
*Управління персоналом: підбір, навчання, мотивація, складання графіків (40-50осіб)
*Контроль товарних залишків, формування замовлень, інвентаризації.
*Виконання планів продажів, робота з KPI.
*Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
*Ведення звітності, касової дисципліни та внутрішніх стандартів компанії.

Керівник відділу

from 07.2005 to 05.2008 (2 years 11 months)
ТОВ "О`кей Україна", Київ (Роздрібна торгівля)

Керівник відділу Мілкої та Крупної побутової техніки
*Організація та координація роботи відділу: планування, розподіл завдань, контроль виконання.
*Управління персоналом: підбір, навчання, адаптація та оцінка ефективності співробітників.
*Оптимізація робочих процесів і ресурсів, вирішення операційних та адміністративних питань.
*Вирішення конфліктних ситуацій, підтримка дисципліни та корпоративних стандартів.
*Підготовка аналітичних матеріалів, пропозицій щодо покращення роботи.

Керівник відділу

from 05.2002 to 07.2005 (3 years 3 months)
ТОВ "Край", Київ (Роздрібна торгівля)

Керівник відділу Господарчі товари
*Організація та координація роботи відділу: планування, розподіл завдань, контроль виконання.
*Управління персоналом: підбір, навчання, адаптація та оцінка ефективності співробітників.
*Оптимізація робочих процесів і ресурсів, вирішення операційних та адміністративних питань.
*Вирішення конфліктних ситуацій, підтримка дисципліни та корпоративних стандартів.
*Підготовка аналітичних матеріалів, пропозицій щодо покращення роботи.

Education

НЕУ

Економіка підприємства, Київ
Unfinished higher, from 2004 to 2008 (4 years)

ПТУ11

Оператор ПК зі знанням бухгалетрського обліку, Київ
Specialized secondary, from 1999 to 2002 (3 years)

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Користувач 1С
• MS Office
• Проведення зустрічей в Zoom
• Користувач ПК
• Самостійність
• Управління персоналом
• Користувач Internet
• Редагування текстів
• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Доброзичливість
• MS Word
• MS Excel
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Управління ІТ-проєктами

Additional information

Швидко навчаюся! Багатозадачна. Водій з власним авто.
Моя основна ціль — фінансова стабільність, а це, як на мене, найкраща мотивація для майбутнього працівника.