Оксана
Фахівець з обслуговування клієнтів
- City:
- Obukhiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17453835/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Адреса: вул. Чумацький шлях, буд. 24, кв.1, 08700 Обухів
Телефон: [
Email: [
Кваліфікований менеджер з продажу та управління товарними запасами з досвідом у ритейлі,
автомобільному бізнесі та банківській сфері. Маю досвід в управлінні асортиментом, аналізі
продажів, формуванні замовлень та контролі поставок. Вміє ефективно організувати роботу
команди та навчати колег.
Активний користувач програмного забезпечення для аналізу та оптимізації робочих процесів
(FMS, QLIK, Power BI, Excel, 1С). Орієнтована на результат, швидко адаптуюсь та вирішую
завдання на високому рівні.
Досвід роботи
червень 2025 - Завідувач секції
по теперішній
ТОВ "Епіцентр К
час
• Опрацювання замовлень
• Аналіз ходового товару та нульових залишків
• Документальний супровід повернень товару постачальнику
• Документальний супровід відправок товару у сервісний центр
• Співпраця з центральним офісом та постачальниками
• Робота з товаром та покупцем
• Навчання підлеглих
травень 2019 - Завідувач відділу “Товари для дому”
червень 2025
ТОВ «Фудком» (Гіпермаркет Велмарт), Обухів
Управління асортиментом і продажами:
• аналіз продажів
• підготовка та проведення сезонних операцій
• моніторинг конкурентів
Замовлення та контроль товарних запасів:
• формування замовлень і контроль поставок
• проведення комплексних інвентаризацій
• річне бюджетування
Організація роботи відділу:
• управління відділом (2 підлеглих), розподіл обов’язків
• навчання продавців та розвиток їхніх компетенцій
• наставництво менеджерів у мережі (напрямок «Товари для дому»)
Робота з аналітичними та управлінськими системами:
• Food Market System, QLIK, Power BI, Excel
грудень 2017 – Менеджер СТО
травень 2019
ТОВ «СМС-ІНВЕСТ» (Автосервіс), Обухів
Управління товарними запасами:
• формування замовлень і оприбуткування товару
• підбір запчастин відповідно до специфікації автомобілів
Обслуговування клієнтів:
• консультація автовласників щодо вибору запчастин та сервісу
• планування календаря технічного обслуговування
Організація роботи майстерні:
• розподіл завдань між майстрами та контроль виконання
ПЗ: облік і управління товарними операціями в 1С
2006 – 2008 Менеджер з продажу
ТОВ «Маго-трейд» (опт сантехніки), ТОВ «Армі» (опт
інструментів), Київ
Маго-трейд:
• Пошук і залучення нових клієнтів
• Консультації з вибору сантехнічної продукції
• Підготовка накладних і супровідної документації
Армі:
• Консультація й робота з оптовими клієнтами
• Оформлення накладних і супровідної документації
2002 – 2004 Касир
ПАТ «Промінвестбанк», Київ
Обслуговування клієнтів:
• Банківські послуги фізичним особам
• Обслуговування юридичних осіб (платежі, рахунки, документація)
Касові операції та бухгалтерія:
• Підмінний касир на інших відділеннях
• Відкриття та закриття банківського дня
• Проведення бухгалтерських операцій та проводок
Освіта і кваліфікації
УДУХТ (нині НУХТ), Київ
Факультет економіки та права
Спеціальність: Економіка підприємства
1995 – 2000 (вересень – липень)
Курси:
• «Митний брокер» (2010)
• Курс крою і шиття (2011–2013)
Інтереси: рослинництво, книги, фітнес, рукоділля
Similar candidates
-
Фахівець роботи з клієнтами
Obukhiv, Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
Obukhiv, Kyiv , more 2 cities -
Фахівець з обслуговування клієнтів
Obukhiv -
Фахівець з обслуговування клієнтів
Obukhiv -
Технічний фахівець
Obukhiv