Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17473431/

Work experience

SMM-менеджер

from 01.2026 to now (8 months)
Космотрейд, Київ (Освіта, наука)

відповідаю за ведення, просування й візуальну концепцію бренду в соціальних мережах.
Моїми основними обов'язками є:
Розробка контент-плану (сториз, дописи, Reels/TikTok) відповідно до цілей і тональності бренду.
Організація та проведення зйомок: створення фото- й відеоконтенту, написання сценаріїв, монтаж та обробка.
Написання залучаючих і продаючих текстів для публікацій.
Оформлення та адаптація профілю (шапка профілю, закріплені сториз, актуальне).
Щоденне ведення сториз (активності, прогріви, залаштунки, демонстрація послуг/продуктів).
Комунікація з аудиторією: обробка коментарів, відповідей у директ та перенаправлення лідів на продаж.
Аналіз статистики, відстеження охоплень та оцінка ефективності контенту й рекламних кампаній.
Моніторинг трендів та конкурентів для впровадження нових ідей і форматів.
Додатково веду сторінку в Threads

Direct-менеджер

from 02.2025 to 01.2026 (1 year)
Masych Clinic, Івано-Франківськ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обовʼязково відповідати на такі соціальні мережі як:
Instagram,Telegram,WhatsApp

Адміністратор медичної клініки

from 01.2025 to 01.2026 (1 year)
Masych Clinic, Івано-Франківськ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

відповідала за сервіс і координацію клініки.
Моїми основними обов'язками були:
Зустріч пацієнтів, допомога з оформленням документів та створення затишної атмосфери в холі.
Зняття тривожності у пацієнтів перед прийомом та надання первинної інформації щодо послуг.
Обробка вхідних дзвінків, заявок у месенджерах і соцмережах.
Формування зручного та щільного графіка прийому для кожного лікаря.
Підтвердження візитів напередодні та обдзвін пацієнтів для запрошення на планову профгігієну чи огляд.
Проведення розрахунків на касі, видача чеків, робота з терміналом та роз'яснення деталей планів лікування.
Допродаж засобів для домашнього догляду за ротовою порожниною.
Взаємодія із зуботехнічними лабораторіями: контроль термінів виготовлення коронок і протезів.
Робота зі страховими компаніями та звітною документацією.
Підтримка порядку в зоні рецепції та замовлення господарчих і канцелярських товарів.

Direct-менеджер

from 07.2021 to 12.2024 (3 years 6 months)
Kangoo club (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор

from 07.2020 to 01.2024 (3 years 7 months)
kangoo club, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

Я працювала адміністратором у фітнес-клубі та відповідала за сервіс, підтримку порядку й продажі на рецепції.
Моїми основними обов'язками були:
Зустріч відвідувачів, видача ключів від роздягалень та орієнтування нових клієнтів у залі.
Створення приязної та мотивуючої атмосфери, консультування щодо послуг клубу, розкладу групових занять та роботи тренерів.
Обробка вхідних дзвінків, завок у месенджерах і реєстрація нових відвідувачів у базі.
Продаж та продовження абонементів, оформлення гостьових візитів та заморозка карт.
Робота з касою, терміналом, облік фінансових розрахунків і продаж супутніх товарів (спортхарч, вода, рушники).
Готування та допродаж напоїв на фітнес-барі (BCAA, протеїнові коктейлі, кава).
Опрацювання заперечень і зворотного зв'язку від клієнтів, допомога у вирішенні поточних питань.
Контроль за дотриманням правил клубу відвідувачами та підтримка чистоти й порядку в зоні рецепції та холу.

Education

університет Короля Данила

081 Право, Івано-Франківськ
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• Лідерство
• Управління командою
• Beauty Pro
• Самомотивація
• Здатність до навчання
• Інвентаризація
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уважність
• Доброзичливість
• Зйомка stories
• Створення відеоконтенту
• Чесність
• Створення Reels
• Креативність
• Адаптивність
• Canva
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Організованість
• Редагування текстів
• Дисциплінованість
• Adobe Photoshop