Джаніта

ДЖАНІТА ШАХ
Менеджер по роботі з клієнтами /
клієнтський супровід / ЗЕД
Profile
Фахівець з вищою економічною освітою (міжнародні економічні
відносини) та досвідом клієнтського супроводу, документообігу,
координації процесів і комунікації з різними стейкхолдерами.
Впевнено працюю з великим обсягом інформації, дотримуюсь
термінів, орієнтована на результат і якість сервісу.

[open contact info](look above in the "contact info" section) Work Experience
[open contact info](look above in the "contact info" section)
2020 – ФОП / фріланс
м. Черкаси сьогодні
Менеджерка проєктів, авторка, дизайнерка
супровід клієнтів від запиту до здачі результату;
погодження технічних вимог, термінів і обсягів робіт;
підготовка комерційних пропозицій, контроль
виконання домовленостей;
ведення ділового листування, у тому числі
Education англійською мовою;
підготовка звітності для замовників.
Міжнародні економічні відносини
ЧНУ ім. Б. Хмельницького 2019 Вільшанська селищна рада, Черкаська обл.
2020 - 2021 (магістратура) 2020 Спеціалістка І категорії інформаційно-організаційного відділу

Філософія робота зі зверненнями громадян та офіційною
ЧНУ ім. Б. Хмельницького кореспонденцією;
2007-2014 підготовка та контроль пакету документів;
координація взаємодії між структурними підрозділами;
підготовка інформаційних матеріалів, звітів, проєктів;
організаційний супровід сесій та робочих процесів.
Additional education
Business Analysis Course (IT)
I AM BA (2022)
Hard skills
основи бізнес-аналізу в ІТ-проєктах;
збір і формалізація вимог;
клієнтський супровід та ділове листування
моделювання бізнес-процесів;
підготовка, ведення та контроль документації
прототипування рішень;
ведення звітності (щотижневої / щомісячної)
підготовка технічних специфікацій.
MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
(еквівалент 14 professional units)
1С: користувач (робота з первинною документацією,
облік, базові операції)
Language CRM / ERP-системи — на рівні користувача
аналіз даних, робота з великим обсягом інформації
English В1
базові знання зовнішньоекономічної діяльності та
Incoterms