Аліна

Аліна Мішковець
Сквира, Україна • Відкрита до дистанційної роботи
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Зв'язок: Telegram, Viber
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Організована та клієнтоорієнтована спеціалістка з досвідом роботи у підтримці клієнтів, адмініструванні та дистанційній взаємодії з командами. Швидко навчаюсь новим інструментам, відповідально працюю з інформацією та вмію підтримувати високий рівень сервісу навіть у напружених умовах. Шукаю дистанційну роботу, де зможу застосувати свої комунікаційні навички, уважність до деталей та відповідальність.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Досвід дистанційної роботи в команді
• Вміння вирішувати запити клієнтів
• Доброзичливий стиль комунікації
• Швидке освоєння нових програм
• Організованість і уважність до деталей
• Українська — вільно.
ДОСВІД РОБОТИ
Графічний асистент | Mindy Teams (дистанційно)
09.2022 – 07.2023
Робота з матеріалами клієнтів, виконання задач у дедлайнах, взаємодія з міжнародною командою.
Менеджер систем якості | Binotel, Київ
02.2022 – 03.2022
Успішно пройшла інтенсивний курс підготовки з контролю якості сервісу (професійний розвиток призупинено через початок війни).
Адміністратор | LEVMED, Київ
08.2021 – 02.2022
Клієнтський сервіс та комунікації: перша точка контакту для пацієнтів, прийом вхідних дзвінків та професійне консультування щодо послуг клініки.
Управління записами: ефективне планування візитів та запис пацієнтів на прийом до спеціалістів.
Фінансова звітність: ведення касової дисципліни, розрахунок пацієнтів та робота з касовою документацією.
Адміністрування бази даних: реєстрація нових відвідувачів, створення та систематизація медичних карток пацієнтів у базі даних.
Провідний фахівець | Інститут інноваційної біоекономіки, Київ
05.2021 – 07.2021
Підбір персоналу (Recruitment): розміщення вакансій на профільних платформах та пошук кандидатів для заповнення штату.
Проведення співбесід: здійснення первинного відбору та оцінка кандидатів для допомоги керівнику у прийнятті рішень.
Внутрішній документообіг: ведення адміністративної та кадрової документації.
Операційна підтримка: безпосередня допомога керівнику в організаційних питаннях та координації робочих процесів.
Графічний асистент | Mindy Teams
03.2020 – 06.2020
Пауза в кар’єрі — відпустка по догляду за дитиною
07.2023 – 01.2026
Самоорганізація, планування часу, розвиток стресостійкості та комунікаційних навичок.
ОСВІТА
Магістр — Екологія та охорона навколишнього середовища, СумДУ (2019–2020)
Бакалавр — Екологія та охорона навколишнього середовища, СумДУ (2017–2019)