Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажу \ Менеджер об'єктного відділу

from 08.2023 to 04.2024 (9 months)
ПІК, Миколаїв (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Опис обов'язків:

- Активний пошук нових клієнтів і залучення їх до співпраці, зокрема будівельних компаній, забудовників та будівельних бригад.
- Презентація товарів компанії та консультація клієнтів щодо асортименту.
- Ведення телефонних переговорів, ділової переписки у месенджерах та електронній пошті, організація ділових зустрічей та підписання договорів.
- Створення первинної документації, такої як рахунки і замовлення.
- Ведення звітності за виконаною роботою.
- Контроль заборгованості клієнтів.
- Моніторинг будівельного ринку, ринку нерухомості, тендерів на будівництво та відновлення об'єктів.

Помічник керівника, адміністратор, бекофіс.

from 02.2023 to 06.2023 (5 months)
Магазин Практика, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Опис обов’язків:

- Виконання особистих доручень керівника, забезпечуючи їх своєчасне та якісне виконання.
- Робота з рахунками, накладними, транспортними документами та іншою поточною документацією.
- Пошук необхідного товару для клієнтів на інтернет-порталах, сайтах постачальників та прайс-листах.
- Замовлення товару для складу та клієнтів, забезпечуючи своєчасну доставку.
- Координація завдань для відділу логістики, сервісного обслуговування та бухгалтерії.
- Ведення та оформлення поточної статистики роботи менеджерів з продажу (дзвінки, зустрічі, кількість клієнтів, продажі тощо).
- Контроль за роботою менеджерів: нагадування про дзвінки, заплановані зустрічі з клієнтами, передача доручень керівника.
- Робота в CRM-системі Bitrix24.ua, забезпечуючи ефективне управління клієнтськими даними.
- Використання програмного забезпечення 1С для управління бухгалтерськими та складськими операціями.
- Робота з офісними програмами (Microsoft Office, Google Workspace).
- Контроль за цінами та наявністю товарів на вітрині, забезпечуючи актуальність та відповідність стандартам.
- Ведення порівняльної статистики цін на товари з іншими магазинами для оптимізації цінової політики.
- Організація та підтримка проведення навчальних семінарів для клієнтів від магазину та постачальників.

Продавець-консультант

from 08.2022 to 02.2023 (7 months)
Фокстрот, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Опис обов’язків:

- Продаж товарів та послуг, забезпечуючи високу якість обслуговування клієнтів.
- Допомога клієнтам у виборі найкращих рішень, орієнтуючись на їхні потреби та бажання.
- Досягнення планів та цілей компанії, сприяючи її розвитку та зростанню.
- Підтримка найвищих стандартів якості обслуговування клієнтів.
- Слідкування за наявністю товарів на вітринах та їх правильним розміщенням, забезпечуючи привабливий вигляд і доступність.
- Робота з внутрішніми програмами компанії та вебсайтом для ефективного управління процесами.
- Замовлення товарів для клієнтів, забезпечуючи їх своєчасну доставку.
- Передпродажна перевірка товарів для забезпечення їх якості та відповідності стандартам.
- Оформлення гарантійних листів, забезпечуючи належне документальне супроводження.
- Перевірка товарів при поверненні, оцінюючи їх стан та відповідність умовам повернення.
- Розміщення товарів на складі, забезпечуючи їх правильне зберігання та облік.
- Проведення інвентаризації, контролюючи наявність та стан товарів на складі.

Фахівець відділу експертного продажу

from 06.2018 to 08.2021 (3 years 3 months)
ТОВ "Епіцентр К", Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Опис обов’язків:

- Консультування та допомога клієнтам у виборі необхідного товару, орієнтуючись на їхні потреби та побажання.
- Співпраця з усіма торговими відділами гіпермаркету для забезпечення ефективної роботи.
- Володіння глибокими знаннями асортименту товарів, представлених у торговельному центрі, а також їх властивостей та характеристик.
- Робота з постійними клієнтами, включаючи компанії, підприємців, будівельників та будівельні бригади.
- Залучення нових клієнтів та пошук потенційних замовників.
- Проведення комплексних продажів та обслуговування клієнтів "від А до Я".
- Робота з первинною документацією та знання принципів документообігу в торговельному центрі.
- Використання фірмового програмного забезпечення (аналог 1С) та офісного ПЗ для ефективного управління процесами.

Оператор гарячої лінії

from 10.2017 to 06.2018 (9 months)
ТОВ "Контактіс", Николаев (Николаевская обл.) (Телекомунікації, зв'язок)

Оператор гарячої лінії аутсорсингового кол-центру

Опис обов’язків:

- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
- Допомога клієнтам у виборі товару, надаючи вичерпну інформацію про продукцію.
- Оформлення та відстеження замовлень, забезпечуючи своєчасну доставку та точність виконання.
- Вирішення питань та проблем клієнтів, надаючи ефективні та оперативні рішення.
- Підтримка клієнтів на всіх етапах взаємодії, забезпечуючи задоволення їхніх потреб та очікувань.
- Використання внутрішнього програмного забезпечення для обробки звернень та замовлень.
- Постійне підвищення кваліфікації та знань про продукцію для забезпечення якісного обслуговування.

Продавець непродовольчих товарів

from 05.2016 to 03.2017 (11 months)
ТОВ "Епицентр- К", Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Опис обов’язків:

- Консультування та допомога клієнтам у виборі відповідного товару, орієнтуючись на їхні потреби та побажання.
- Виконання навантажувально-розвантажувальних робіт, забезпечуючи оперативність та безпеку процесу.
- Робота на електро- та газонавантажувачі, забезпечуючи ефективне переміщення товарів.
- Спостереження за порядком та чистотою в торговому залі, підтримуючи привабливий вигляд простору.
- Своєчасна зміна цін та поповнення вітрин, забезпечуючи актуальність інформації та наявність товарів.
- Робота з первинною документацією та знання принципів документообігу гіпермаркету, забезпечуючи точність та відповідність стандартам.

Менеджер відділу продажів. Торговий представник.

from 04.2014 to 08.2015 (1 year 5 months)
ТОВ "АвтоКомплект Миколаїв", Миколаїв (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Опис обов'язків:

- Активний пошук нових клієнтів і робота з наявною клієнтською базою для збільшення обсягів продажів.
- Консультування клієнтів щодо продукції, надання детальної інформації та рекомендацій.
- Організація кур'єрської доставки товарів, забезпечення своєчасності та якості обслуговування.
- Прийом замовлень від клієнтів, узгодження умов і обробка документації.
- Ведення роботи у системі 1С для ефективного управління обліком та аналізу даних.
- Організація прийому та відвантаження товарів згідно з вимогами та стандартами компанії.
- Виписка необхідних документів, включаючи рахунки та накладні, з дотриманням внутрішніх процедур.
- Оформлення договорів з клієнтами, забезпечення юридичної коректності та відповідності умовам.
- Проведення щотижневих email-розсилок та телефонних переговорів з клієнтами для підтримки взаємовідносин і збільшення продажів.
- Аналіз та спостереження за ринковими тенденціями для адаптації стратегій продажів і розвитку бізнесу.

Education

НУК імені адмірала Макарова

Економіка підприємства, Миколаїв
Higher, from 2013 to 2015 (2 years)

ВПУ №21

Комерційна діяльність, агент комерційних послуг, Миколаїв
Specialized secondary, from 2008 to 2012 (4 years)

Additional education and certificates

Менеджер із продажів

2024
Certificate

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• Email
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Веб-браузери
• HTML
• CSS
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Користувач Бітрікс24
• Продаж будівельних матеріалів
• MS Excel
• Контроль цінників
• Google Docs
• VS Code
• Роздрібна торгівля
• Продажі
• Продаж мобільних телефонів та аксесуарів
• Відповідальність
• Уважність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent