Аліна

АЛІНА
БЕЗБОРОДОВА

PROFILE ОСВІТА

Операційна менеджерка з ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
досвідом управління ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНИХ
онлайн EdTech проєктом. ТЕХНОЛОГІЙ
Спеціальність: Маркетинг
Спеціалізуюсь на
2021-2025
організації процесів,
координації команди, НАВЧАННЯ
роботі з клієнтами та
впровадженні систем для КУРС «ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ» —
ЛЮДМИЛА ПОДВІГІНА, БІЗНЕС-ШКОЛА STRKTRA
масштабування бізнесу.
КУРС «NEO CEO» — МИКОЛА ЩЕРБИНА, ОСВІТНЯ
КОМПАНІЯ SUPERLUDI
Маю сильні навички
комунікації, планування та ТОЧКОВІ КОНСУЛЬТАЦІЇ З ЕКСПЕРТАМИ ТА
РОБОТА З МЕНТОРАМИ З РОЗВИТКУ БІЗНЕСУ
оптимізації робочих
процесів. ДОСВІД РОБОТИ

ВИКЛАДАЧКА АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ | ONLINE
Орієнтована на результат, Вересень 2021 – грудень 2025
структуру та розвиток Проведення онлайн індивідуальних та
команди. парних занять для підлітків і дорослих
Підготовка учнів до НМТ
Розробка навчальних програм та
довгострокових планів навчання
Комунікативна методика, лексичний підхід
Робота зі страхом говоріння та мотивацією
студентів
Аналіз прогресу та надання структурованого
зворотного зв’язку
Remote

ДОСВІД РОБОТИ

ЗАСНОВНИЦЯ ТА CEO ОНЛАЙН ШКОЛИ
АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ
Липень 2024 – серпень 2026 | online

Операційне управління
Побудувала внутрішні бізнес-процеси з нуля, що
дозволило автоматизувати цикл роботи школи
Планування та контроль розкладів і навантаження
команди (Google Calendar та всі інструменти Google)
Оптимізація workflow для підвищення ефективності
Контроль виконання поставлених цілей та KPI місяця,
року
Організація внутрішньої структури компанії

Управління командою
(до 10 людей)
Налагодила систему онбордингу, що скоротило термін
адаптації нових працівників
Координація взаємодії між викладачами та клієнтами
Проведення групових зустрічей, 1:1, тімбілдинги,
розвиток корпоративної культури
Регулярний фідбек

Фінанси та аналітика
Планування доходів і розрахунок навантаження
Формування стратегії на рік
Контроль воронки продажів
Аналіз конверсій та ефективності реклами (аналіз
ключових показників MetaAds)
Ведення обліку оплат і фінансової дисципліни (P&L,
робота з Optimate)

Маркетинг та SMM
Розробка SMM-стратегії для залучення клієнтів
Планування контент-плану на місяць
Аналіз охоплень, залучення та конверсій
Формування позиціонування бренду онлайн-школи
Формування рекламної стратегії та побудова воронок,
просування через MetaAds, аналіз даних (GA4)
Створення контенту для Instagram та TikTok

Клієнтський сервіс
Комунікація з клієнтами на всіх етапах співпраці
Робота з запереченнями
Вирішення конфліктних ситуацій
Підвищення рівня утримання клієнтів (Retention)
Розробка навчальних програм
Використання цифрових інструментів для
структурування (Miro/Zoom/Canva/Trello)
Вневнене користування АІ сервісами

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Тайм-менеджмент та пріоритизація задач
Робота з дедлайнами та KPI
Самоорганізація
Високий рівень відповідальності
Системне мислення
Ініціативність
Орієнтація на результат та масштабування
Швидке навчання та адаптивність

МОВИ

Українська — рідна
Англійська — C1 (Advanced)

CONTACT ME

[open contact info](look above in the "contact info" section)

@alina_bezborodova

[open contact info](look above in the "contact info" section)