Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17540907/

Work experience

Директор магазину

from 01.2025 to now (1 year 8 months)
COMFY, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Контроль основних KPI магазину (виконання плану продажів,контроль частки JFK,КОП та CSI)

•Контроль торгівельного залу та перевірка стандартів якості обслуговування клієнтів

• Підбір та допомога в швидкій адаптації персоналу(перша лінія,фронт,бек)

• Розвиток кадрового резерву та стратегічне управління персоналом,проведення заходів для перевірки та покращення знань лінійного персоналу

• Прийняття стратегічних рішень на основі аналізу конкурентного середовища.

• Розробка та реалізація планів дій щодо виведення магазину на цільові показники при зміні ринкових умов.

• Організація та контроль процесів інвентаризації,мінімізація складських втрат та псування товару.

• Аналіз ефективності рекламних активностей всередині магазину та розробка пропозицій щодо збільшення трафіку.

• Контроль касової дисципліни,дотримання регламентів служби безпеки.

• Ефективна комунікація з регіональним керівництвом та впровадження загальномережевих стандартів.

• Контроль експлуатації обладнання, комунікацій та підтримання візуального стану об'єкта.

• Професійне вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та контроль процесів повернення товару.

• Контроль актуальності цінників, планограм та представленості акційного товару.

Заступник керуючого

from 01.2024 to 01.2025 (1 year)
COMFY, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

•Керуваня бізнесом: Сервіси

• Управління продажами послуг,системне підвищення частки додаткових сервісів (страхування, ІТ-послуги) у загальному виторгу.

• Організація роботи команди, проведення,навчання лінійного персоналу технікам збільшення середнього чека та його глибини.

• Збір та аналіз показників ефективності бізнесу Сервіси та захист цих показників перед Директором та Регіональним керівником

•Проведення професійних особистих зустрічей з продавцями для розбору показників,побудови індивідуальних стратегій,для підвищення продажів Сервісих продуктів

•Заміщення Директора в ситуаціях коли це потрібно та виконання частини його обов'язків для підтримання ефективної роботи магазину.

• Управління ефективністю роботи ІТ-майстрів всередині магазину.

•Налаштування клієнтської техніки,та первичне навчання використання

Продавець-консультант

from 08.2023 to 01.2024 (6 months)
COMFY, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

• Глибоке знання технічних характеристик та вміння аргументувати переваги для покупця.

• Оволодіння навичками роботи з запереченнями, вирішення конфліктних ситуацій та успішне закриття угод.

• Стабільне виконання індивідуальних планів продажів та ключових показників ефективності.

• Забезпечення стандартів викладки товару та привабливості торгових зон згідно з планограмами.

• Участь у проведенні планових та вибіркових інвентаризацій, контроль відповідності фактичних залишків обліковим даним.

Продавець-консультант

from 03.2021 to 01.2022 (11 months)
Eldorado.ua, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

• Глибоке вивчення специфікацій побутової техніки та електроніки, надання професійних рекомендацій клієнтам.

• Контроль цілісності упаковки, перевірка працездатності складних технічних пристроїв перед видачею покупцю.

• Первинний огляд техніки при зверненні клієнта щодо гарантійних випадків, взаємодія з сервісними центрами.

• Пропонування супутніх витратних матеріалів та аксесуарів для забезпечення повноцінної роботи придбаної техніки.

HR-менеджер

from 01.2018 to 02.2019 (1 year 2 months)
CookieDev, Запоріжжя (IT)

• Пошук, проведення співбесід та професійний відбір кандидатів на різні рівні посад.

• Розробка програм введення нових співробітників у роботу команди та контроль їх ефективності.

• Проведення зустрічей щодо результативності співробітників та планування їх професійного розвитку.

• Організація внутрішніх заходів для підвищення залученості команди та підтримки здорової атмосфери.

Education

ЗНТУ

Інженерно-Фізичний, Запоріжжя
Unfinished higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Гнучкість
• Фінансове планування
• Користувач 1С
• Неконфліктність
• Управління персоналом
• MS Excel
• Лідерство
• MS Office
• Адаптивність
• Орієнтація на результат
• Розвиток продажу
• Знання касової дисципліни
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Чесність
• Управління командою

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Мої досягнення на посадах:

Директор магазину

• За результатами року забезпечив показники ефективності вищі за середні серед магазинів аналогічної категорії.

• Досяг значного зростання конверсії,середнього чека та збільшив частку JFK на своїй локації.

• Завдяки побудові сильної команди успішно підготував співробітника з кадрового резерву на посаду заступника директора.

Заступник директора магазину

• Успішно збільшив частку ІТ-сервісів

• Підвищив рівень проникнення послуг у ключові категорії товарів.

• Повністю підготував та виховав заміну на своє місце, що забезпечило стабільність процесів при моєму підвищенні до посади директора.