Світлана

Сиволап Світлана Юріївна

Дата народження: 14 грудня 1991
Регіон: Кривий Ріг
Контактний номер тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Контактний e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта
Вища з 09.2008 по 06.2013
Криворізький національний університет.
Спеціальність: Менеджер організації і адміністрування.

Досвід роботи
ПАТ «Укртелеком»
з 10.2012 по 09.2015 спеціаліст з продажу та обслуговування клієнтів.
• обслуговування клієнтів;
• укладання і супроводження договорів на надання послуг компанії та оформлення інших документів;
• робота із зверненнями громадян;
• залучення потенційних клієнтів, активні продажі;
• робота з базою клієнтів та моніторинг ефективності клієнтської бази;
• формування абонентської бази і особових справ клієнтів;
• робота в інформаційних системах;
• аналіз конкурентного середовища;
• маркетингові дослідження ринку;
• формування звітів.
ФК «CrossGym»
з 02.2016-09.2019 адміністратор
- обслуговування та залучення клієнтів;
- продаж абонементів та послуг клубу;
- формування звітів;
- контроль роботи персоналу.
Готель «Дружба»
з 11.2019-01.2020 адміністратор черговий
• обслуговування клієнтів;
• фінансові операціі,робота з касою;
• контроль та вирішення проблем з клієнтами.
Офтальмологія «1ST» дитяча
з 07.2020-10.2021 адміністратор
• обслуговування клієнтів;
• підбір та продаж окулярів, а також офтальмологічних засобів;
• формування звітів;
• робота з касою.
з 11.2021-2025 відпустка по догляду за дитиною

Професійні навики
Практичний та теоретичний досвід роботи з комп’ютером ПК-МS-Office, Windows, Excel.
Підвищення кваліфікації 2013-2014 «Стандарти обслуговування споживачів», «Техніка ефективного продажу та обслуговування споживачів». Вільно володію українською та російською мовами. Англійська – базовий рівень.

Особисті якості
Комунікабельна, відповідальна, порядна, доброзичлива, швидко сприймаю нововведення, вмію працювати в команді, здібна до навчання та адаптації до нових умов.Бажаю працювати і заробляти.
Мета
Робота у стабільній компанії, з метою максимально реалізувати свої професійні навики та вміння для розвитку компанії, придбати новий досвід.