Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/17543403/
Сервіс-менеджер
- City:
- Vinnytsia
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
м.Вінниця [
[
Досвід роботи
YOKO Smart Studio (2025–2026) — Операційний менеджер /
помічник керівника
• Організація послуг лазерної та фрезерної різки, створення
технологічних карт пакування.
Компетенції • Розробка таблиць замовлень та облік комплектуючих.
•Управління мережею та • Оптимізація процесів різки та витрат матеріалу.
філіями Досягнення: впровадив метод пакування, що зменшив
•Запуск проєктів з нуля витрати матеріалів і час на ≈30%.
•Консолідація та аналітика
VooPuzzle (2023–2025) — Керівник виробництва
продажів
• Запуск виробництва з нуля, планування закупівель та
•Фінансовий менеджмент та KPI
матеріально-технічного забезпечення.
•Автоматизація комерційного
• Оптимізація процесів і контроль якості продукції.
обліку
• Розробка нових видів виробів.
•Управління товарною
Досягнення: вивів виробництво на стабільний рівень із
номенклатурою
повним циклом виготовлення продукції.
•Стратегічне планування
•Операційна ефективність ТОВ «Промавтоматика Вінниця» (2017–2022) — Керівник
•Комунікація та переговори проектної групи / провідний інженер проектів
• Керування командою з технічного аутсорсингу мережі АЗК
Освіта «AMIC».
▪ Донецький інститут ринку та •Координація та реалізація технічних рішень для клієнта.
соціальної політики — Досягнення: за 5 років обсяги послуг у цьому напрямку
Менеджмент організацій, зросли у 7 разів.
диплом спеціаліста з відзнакою ТМ MEGASPORT, Вінниця (2016) — В.о. керівника технічної
(2006–2011) служби
▪ Професійно-технічна освіта — • Реорганізація роботи відділу ремонтно-будівельних робіт
електрослюсар підземний(1993– та технічної підтримки.
1994) Досягнення: скоротив витрати бюджету на 28% при
Курси збереженні запланованих обсягів робіт.
▪ Онлайн курс з англійської мови ТОВ «ЮЗАВ», Сімферополь (2013–2015) — Менеджер з
(Duolingo), 2022 – теперішній час розвитку бізнесу
▪ SkillUP — «Тестування ПЗ з • Антикризове управління філією, карта покриття — АР
нуля», серпень – жовтень 2022 Крим.
• Виведення бізнесу на самоокупність.
Досягнення: середній приріст доходів 27% щорічно.
Хобі та Інтереси
▪ Автоматизація та інновації ТМ MEGASPORT, Донецьк (2000–2010) — Регіональний
▪ Ремонти та обслуговування директор
техніки й інженерних мереж • Операційне керування та розвиток торговельної мережі у
донецькому регіоні.
▪ DIY-проекти та хендмейд
• Управління персоналом, підтримка стандартів, розвиток
▪ Технічні експерименти та
продажів.
власні рішення
Досягнення: за 10 років площі збільшено у 10 разів;
▪ Самоосвіта та розвиток нових
мінімальний приріст доходів на кожній точці — 35% щорічно.
навичок
Основні професійні навички
• Управління мережею та філіями:
масштабування бізнес-процесів «з нуля», впровадження єдиних стандартів
звітності та дистанційний контроль віддалених підрозділів.
• Запуск та управління проєктами:
повний цикл запуску торгових та виробничих точок, підбір обладнання,
оптимізація технологічних процесів та контроль термінів реалізації.
• Аналітика продажів та комерційного обліку:
налаштування систем управлінського обліку, консолідація даних для аналізу
ефективності продажів та розробка мотиваційних програм.
• Фінансовий менеджмент:
стратегічне планування бюджетів (доходи/витрати), контроль дебіторської
заборгованості та оптимізація витрат у закупівлях.
• Автоматизація та впровадження ІТ-рішень:
розробка технічних завдань для розробників 1С/ERP, тестування нового
функціоналу та автоматизація рутинних процесів введення даних.
• Технічне обслуговування та ремонти:
організація системної підтримки працездатності обладнання та інженерних
мереж, взаємодія з підрядниками та контроль якості робіт.
• Маркетинг та клієнтський досвід:
аналіз конкурентного середовища, розвиток клієнтської бази та впровадження
стандартів мерчандайзингу та якості сервісу.
• Робота з персоналом:
формування ефективних команд (підбір, навчання, наставництво), розробка та
впровадження систем мотивації та програм кар’єрного зростання.
• Комунікація та переговори:
побудова довгострокових відносин з партнерами та постачальниками,
вирішення конфліктних ситуацій, фасилітація стратегічних сесій.
• Адаптивність та навчання: висока швидкість опанування нових систем
автоматизації та аналітичних інструментів, швидка адаптація до змінних умов
бізнес-середовища.
Додаткова інформація
o Програмне забезпечення та інструменти: CorelDRAW, Siemens Solid Edge 2D
Nesting, LaserCAD, RDWorks, LightBurn, Maintop RIP, MS Office (Word, Excel,
PowerPoint, Visio, Outlook), Google Docs, Google Sheets, 1С:УП, diagrams.net,
ClickUp, Trello
o Ступень володіння мовами: Українська - С2, Англійська – А2, Російська – С2
o Водійське посвідчення категорії «В»
More resumes of this candidate
Vinnytsia
Кава Олег Вікторович м.Вінниця Досвід роботи YOKO Smart Studio (2025–2026) — Операційний менеджер • Організація процесів лазерної/фрезерної різки та створення техкарт. • Автоматизація обліку...
Similar candidates
-
Сервіс-менеджер
Vinnytsia -
Customer service representative
Vinnytsia, Remote -
Сервісний інженер
Vinnytsia -
Customer service manager
Vinnytsia, Dnipro , more 8 cities -
Сервісний інженер комп'ютерної техніки
15000 UAH, Vinnytsia