Олена

Бусилко Олена

Україна, м.Вінниця

Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram: olena.busylko

Мета:

Отримати посаду адміністратора, де зможу застосувати організаційні
навички та досвід роботи з клієнтами для ефективної координації процесів,
ведення документації та адміністрування онлайн-ресурсів.

Освіта:

• 2009 - 2013 рр. Українська державна академія залізничного транспорту,
спеціальність: “Промислове і цивільне будівництво”, кваліфікація:
магістр-будівельник (денна форма навчання).

• 2005 - 2009 рр. Політехнічний технікум Конотопського інституту
Сумського державного університету, спеціальність: “Будівництво та
експлуатація будівель і споруд“, кваліфікація: технік-будівельник
(денна форма навчання).

Додаткова освіта та сертифікати:

• В 2021р. отримала сертифікат про отримання кваліфікації в Інституті
інтернету ПрАТ «Українсько-Польський вищий навчальний заклад
Центрально-Європейський університет» за спеціальністю: маркетинг за
 авторськими програмами, професійні кваліфікації: створення дизайну
сайтів, створення рекламних креативів, монтаж відео, сторізмейкінг,
робота з CRM.

• В 2020р. закінчила курси «Єдині вимоги (стандарт) до якості
обслуговування відвідувачів ЦНАП.

Досвід роботи:

• Контент-менеджер з наповнення сайту, Papaya магазин жіночого одягу,
03.03.2024 - 26.11.2025.

Функціональні обов’язки:

- Наповнення сайту товарами;
- Робота з акціями та знижками;
- Робота з категоріями та фільтрами: створення, оновлення та
оптимізація структури каталогу;
- Оптимізація контенту під SEO.

• Адміністратор, менеджер. Турагенція TUI, м.Конотоп,
13.11.2020 - 02.12.2022.

Функціональні обов’язки:

- Робота з CRM- системою ( внутрішня CRM система бронювання
TUI, до якої мають доступ агенти та партнери та додаткова
KeepinCRM;
- Робота з договорами, рахунками, контроль оплат;
- Зустріч клієнтів в офісі.
- Співпраця з туроператором Join UP!
- Бронювання авіаквитків.
- Робота з системами бронювання туроператорів.
- Публікація базових пропозицій у соцмережах.

• Проектування та верстка сайтів, лендінгів на Tilda з урахуванням
UX/UI та адаптивності під мобільні пристрої.
Розробка сайтів для кафе, ресторанів (меню), доставки води, портфоліо
фотографа, тренера, онлайн-магазину ялинкових прикрас.
листопад 2021 - лютий 2022 (Додатково на фрілансі).
• Провідний спеціаліст відділу з питань планування та забудови міста
управління містобудування та архітектури.
Виконавчий комітет Мелітопольської міської ради Запорізької області,
08.01.2020 - 15.10.2020.

Функціональні обов’язки:

- Контролі, відповіді на листи, заяви та скарги, надання документів або
відмова замовнику;
- Надання будівельного паспорту забудови земельної ділянки;
- Надання містобудівних умов та обмежень забудови земельної ділянки;
- Оформлення паспорта прив’язки тимчасової споруди для провадження
підприємницької діяльності;
- Присвоєння адресних номерів об’єктам нерухомості;
- Перевірка наявності правових документів.

• Спеціаліст з письмової підтримки. IT- компанія EVO, маркетплейс
Shafa, 06.11.2018 - 18.12.2019.

Функціональні обов’язки:

- Опрацювання та вирішення звернень, які стосуються суперечок між
продавцями та покупцями;
- Комунікація при зверненнях за допомогою листування в Zendesk та
адміністративних панелях;
- Застосування обмежень до продавців в адмін. панелі згідно правил
роботи на маркетплейсі.

• Інженер-проектувальник. ТОВ «Мелітопольпроект», м.Мелітополь,
02.04.2015 - 24.02.2016.

Функціональні обов’язки:
- Виконання обмірних робіт на об’єктах (житлові та громадські
будівлі);
- Аналіз технічного стану існуючих конструкцій перед
реконструкцією;
- Розробка конструктивних рішень для перепланування приміщень в
AutoCAD;
- Розробка розділу КЖ та КМ для реконструкції;
- Розрахунок підсилення несучих конструкцій.
 • Інженер-проектувальник. Публічне акціонерне товариство
“Куряжський домобудівельний комплекс”, м. Харків,
03.03.2014 - 27.02.2015.

Функціональні обов’язки:
- Робота в програмних комплексах: AutoCAD, ArchiCad;
- Розробка конструктивних рішень житлових та громадських будівель;
- Виконання розрахунків несучих конструкцій (фундаменти, колони,
балки, перекриття, покриття), розрахунок навантажень;
- Підготовка робочої документації (КР, КЖ, КМ);
- Розробка креслень, вузлів, специфікацій матеріалів;
- Забезпечення відповідності проєктів вимогам ДБН та ДСТУ;
- Авторський нагляд за виконанням будівельних робіт.

Професійні навички:

- впевнений користувач ПК (MS Office: Word, Excel; Internet);
- Робота з CRM- системами та електронною поштою;
- Організація документообігу;
- Знімаю та монтую відео в VN, Cap-Cut;
- Володію навичками роботи з графічними редакторами (Canva, Peachy,
Snapseed, Lightroom, Figma);
- вільно володію українською мовою, маю чітку вимову, вмію грамотно і
лаконічно висловлюватися у письмовій формі.

Особисті якості:

- відповідальна, порядна, уважна до деталей, пунктуальна;
- вмію працювати в режимі багатозадачності та правильно розставляти
пріоритети;
- ефективно взаємодію з колегами та клієнтами;
- вмію працювати в стресових ситуаціях та вирішувати конфлікти;
- швидко вивчаю нову інформацію, та завжди готова до нових знань.