Personal information hidden Veteran

Андрій Як мчук
Бізнес-аналітик | Аналіз та реінжиніринг бізнес-процесів
Київ, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) (тел. / T l gr m) | y kum hukb @gm il. m
link din. m/in/ y-y kym huk
Очікування за винагородою: $2400–2800

ПРОФІЛЬ
Бізнес-аналітик із 5-річним досвідом аналізу, опису та реінжинірингу бізнес-процесів у 9+ галузях — від
корпоративного кредитування до освіти, будівництва й логістики. Спеціалізація: глибинні інтерв’ю зі
стейкхолдерами всіх рівнів, моделювання в BPMN 2.0 / UML, виявлення вузьких місць, побудова регламентної бази,
рольових моделей і систем адаптації персоналу. Поєдную технічну освіту (розробка ПЗ) із фінансово-економічною —
говорю однією мовою і з бізнесом, і з IT.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Аналіз процесів: моделювання BPMN 2.0, UML; аналіз s-is та проєктування t -b ; реінжиніринг і
оптимізація процесів; виявлення вузьких місць; формування та фіксація SL .
Робота зі стейкхолдерам : глибинні інтерв’ю, збір і валідація вимог, взаємодія з рівнем -l v l, фасилітація робочих
груп.
С стемат зація: регламенти та посадові інструкції, рольові моделі й оргструктура, системи навчання та адаптації
персоналу.
Інструмент : Dr w.i , Biz gi, mund , Visi , Mir , Figm , Jir , s n , Pl nf , M dl , G gl W rks , MS W rd /
E l.

ДОСВІД РОБОТИ
Бізнес-аналіт к | Листопад 2025 — по т.ч.
Transformaton Ofce, Банк «Південний», Київ
• Наскрізний аналіз процесу кредитування юридичних осіб — комплексного процесу з десятками
підпроцесів, що охоплює 10+ підрозділів та взаємодію кількох банківських систем
• Провів 60+ глибинних інтерв’ю зі стейкхолдерами — від виконавців до директорів департаментів — для
реконструкції фактичного перебігу процесу ( s-is)
• Моделювання процесу в BPMN 2.0 / UML, формалізація виявлених вузьких місць, фіксація потреби в
оновленні регламентної бази
• Опрацював 3 ключові больові точки та підготував рішення t -b :
– упорядкування точок дотику з клієнтом
– диференціація підходу до розгляду кейсів за складністю замість проведення 100% кейсів через
єдиний потік
– диференціація глибини аналізу профільними службами та фіксація SL для кожного етапу процесу

Старш й консультант — с стемат зація бізнес-процесів | Вересень 2021 — Жовтень 2025
Практика Дмитра Тетервака, віддалено
• 50+ проєктів систематизації у 9+ галузях: крипто, нерухомість, брокеридж, освіта, медицина,
будівництво, R, логістика
• Ролі за проєктами — від самостійного ведення «під ключ» до консультанта й методолога для внутрішніх
команд клієнта
• Проведення інтерв’ю, опис і візуалізація процесів (BPMN 2.0, UML), побудова рольових моделей,
розробка регламентів та рольових інструкцій
• Навчання та супровід внутрішніх відповідальних клієнта приблизно в кожному другому проєкті —
включно з веденням щотижневих координацій та ескалацією блокерів
• Створення систем навчання й адаптації нових співробітників
Кейс «Біземігрант» (будівн цтво, Польща) Компанія працювала без жодного описаного процесу: не було
рольової моделі, названих ролей та їх функціоналу, інструкцій. У складі команди з нуля побудували рольову
модель, визначили ролі й зони відповідальності, описали процеси та розробили інструкції. Навчив і
супроводжував внутрішнього відповідального, вивів команду на регулярні щотижневі координації.

Операційн й д ректор (проєктне залучення) | Серпень 2024 — Жовтень 2024 Alterra
School, Київ
• Впровадив систему фіксації задач, контролю та звітності за щотижневими статус-дзвінками між
керівницями філій по всій Україні — формат використовувався весь період залучення
• Провів аналіз операційних процесів компанії, що працювала без описаної регламентної бази,
підготував пропозиції з оптимізації
• Операційне управління задачами, розв’язання критичних питань, контроль результатів роботи
зовнішніх розробників
• Заклав основу системи регламентів, яку компанія розвиває й досі — від процесу відкриття нових шкіл
до операційних інструкцій супроводу дітей френд-ментором

Військова служба | 2013 — 2014, 2019 — 2021
Офіцер фінансово-економічної служб — Командування Сухопутних військ, Квітень 2020 — Вересень 2021
Заступн к начальн ка фінансово-економічної служб — військова частина А3435, Грудень 2019 — Квітень 2020

• Фінансове планування, звітність і контроль виконання кошторису, робота з нормативною
документацією, взаємодія із суміжними службами
Розвідн к-кулеметн к — військова частина А3814, Січень 2013 — Серпень 2014

ОСВІТА
Магістр — Фінанс , банківська справа та страхування | 2014 — 2019
Військовий інститут Київського національного університету імені Тараса Шевченка

Молодш й спеціаліст — Розробка програмного забезпечення | 2008 — 2012
Житомирський державний технологічний коледж

СЕРТИФІКАТИ ТА КУРСИ

R quir m nts li it t n f r : St k h ld r nv rs t ns — Link dIn L rning (IIB End rs d), Жовтень 2025 n ging
r j t St k h ld rs — Link dIn L rning, Вересень 2025
ini — Z rin nsultng, Серпень 2024
Як зроб т посадові інструкції робоч м — Vis tsky nsultng, Лютий 2023
Курс коорд натора проєктів і задач — T t rv k & Z rin Busin ss nsultng, Січень 2022
Інтенс в: впровадження проєктів с стемат зації — Dmytr T t rv k Busin ss nsultng, Вересень 2021

МОВИ
Українська — рідна. Англійська — B2.

ІНТЕРЕСИ
Самоосвіта, подорожі з сім’єю, сноуборд, ендуро.