Вікторія

ВІКТОРІЯ СТЕПАНЕНКО
📍 Україна | 💻 Віддалена робота

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)

📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)

🌍 English: B1+ (written communication)

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор/ контент-менеджер
ТОВ “Інжиніринг” — виробництво промислової техніки
02.2024 — 02.2026
Координація операційних задач у віддаленому форматі без мікроменеджменту
Робота з міжнародними маркетплейсами: наповнення контентом та вирішення
поточних питань (Amazon, eBay)
Оновлення та структуризація інформації на українських маркетплейсах (Prom,
OLX, Flagma, Агровектор, Rozetka, Епіцентр) і корпоративному сайті (Хорошоп)
Пошук та аналіз інформації за запитами керівника
Базова робота з контентом для соцмереж (Instagram, Facebook, YouTube)
Координація роботи з підрядниками, пошук та замовлення необхідних складових
для виробництва.

Менеджер з продажу
GoITeens — IT-академія
07.2023 — 10.2023
Проведення ознайомчих занять та презентацій продукту
Пояснення структури навчальних програм клієнтам та подальший продаж навчальних
курсів.
Робота з CRM, документацією, Google Docs/Sheets/ Excel
Комунікація з клієнтами в онлайн-форматі через Zoom та Google meet

Менеджер з продажу
JustSchool — онлайн-школа англійської мови
02.2023 — 03.2023
Письмова та усна комунікація з клієнтами
Робота з CRM

Супровід клієнтів на початкових етапах

Менеджер з туризму
Join UP! — туристична агенція, Полтава
09.2022 — 02.2023
Підбір турів і авіаквитків відповідно до запиту клієнта
Підготовка туристичної документації
Робота з CRM-системами
Підтримка менеджерів у веденні туристичних проєктів

Менеджер з туризму
Coral Travel — туристична агенція, Харків
12.2021 — 02.2022
Ведення документації
Комунікація з клієнтами
Адміністративна підтримка туристичних процесів

ОСВІТА
🎓 Магістр, спеціальність 242 “Туризм”
Харківський національний університет ім. В. Н. Каразіна
2018–2023