Юлія

Кандаурова Юлія Юріївна
33 р. | Полтава/дистанційно
Освіта: ХНПУ ім. Г.С. Сковороди,
спеціальність «Образотворче мистецтво»
email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи
__________

НОВА ПОШТА | червень-серпень 2025
фахівець підтримки онлайн звернень
● Робота в CRM системі, Service desk, Cisco та інших внутрішніх системах
● Комунікація з різними департаментами та орієнтація в операційних
процесах роботи компанії
● Надання інформації клієнтам у чаті відповідно до регламенту/робота зі
зверненнями та контроль їх виконання на всіх етапах до вирішення
● Дотримання алгоритму надання інформації, заповнення всіх необхідних
форм, таймінг, ідентифікація клієнтів, надання повної інформації щодо
послуг/умов/стандартів фіз/юр особам etc.)

NC (AI) | 2022-2024
модератор проєкту децентралізованої платформи, анотатор даних
● Спеціаліст із кепшенінгу зображень
● Фінальна валідація та верифікація описів інших учасників
● Взаємодія з інструментами децентралізованої екосистеми та
блокчейн-інтерфейсом платформи
● Підтримка чату

Освітній медичний міжнародний онлайн проєкт "Medpresso" | 2020 - 2022 |
контент-менеджер
● Написання науково-популярних статей
● Аналіз англомовних медичних статей та створення анонсів
● Підготовка та проведення інтерв'ю (подкаст)
● Аналіз конкурентів
● Візуальне оформлення контенту (Canva)
● Пошук і відстеження міжнародних та локальних медичних подій, ведення
календаря заходів та їх актуалізація
● Взаємодія з розробниками сайту, формування запитів для покращення
функціонала платформи та контроль їх виконання
● Smm

ТОВ «Науково-виробнича компанія «Квадрат», виробництво добрив | 2015
- 2019 |
адміністративний помічник
● Оформлення листів та запитів до державних органів
● Оформлення та реєстрація довіреностей на отримання ТМЦ
● Координація внутрішньої комунікації та взаємодії між структурними
підрозділами компанії
● Організація відряджень (ua/int)
● Реєстрація та організаційне забезпечення на міжнародних
конференціях/виставках
● Взаємодія з обслуговуючими службами забезпечення офісу
● Збір рахунків-фактур, актів виконаних робіт від підрядників та передача їх у
фінансовий відділ

Додаткове навчання
__________

● Курс «ЛІНІЙНИЙ АГРОНОМ» МХП x АГРОКЕБЕТИ FAST TRACK | 2026
● Mercy Corps навчальна онлайн-програма “Розвиток підприємницьких
компетенцій у сфері агробізнесу” та “Рослинництво” | 2 міс, 2026
● QA марафон GoIT | 2025
● Міністерство цифрової трансформації, Дія Освіта
"Криптограмотність/блокчейн" | 2023
● Школа письменницької майстерності "Риба", курс "Письменницька
майстерність, написання та видання книги", куратор Любко Дереш | 2020
● WebPromoExperts, "Контент маркетинг" | 2020
● Школа SKVOT курс «STORYTELLING» (журналістика, Юрій Марченко) | 2019
● Практичний тренінг-перформанс із запуску ефективних рекламних
кампаній Лекторіум З.О. | 2019
● Одноденний практичний курс Хаббард-коледжу з управління «Як
підвищити ефективність роботи вашої компанії», BusinessForward | 2018
● «Системний бізнес за 5 днів», BusinessForward, Олександр Варламов | 2017
● Школа менеджерів - Абіс, «Технології ефективного менеджменту
маркетингу» | 2015

Захоплення:
__________

AI, агрономія, спорт, настільний теніс, дизайн.