Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17601909/

Work experience

Client Support Manager / CRM Administrator

from 11.2022 to 07.2023 (9 months)
arasoft, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з CRM-системою: обробка клієнтських та технічних звернень
Підтримка польськомовних клієнтів (PL)
Контроль та розподіл лідів протягом робочого дня
Налаштування та контроль CRM-потоків за запитами команди
Прослуховування дзвінків
Перевірка лідів та виявлення помилок у даних
Вивантаження даних з бази, ведення статистики та звітності

Верифікатор / Менеджер з адміністративної діяльності

from 08.2018 to 11.2019 (1 year 4 months)
Gerchik & Co, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Перевірка документів клієнтів та консультаційна підтримка
Ведення документообігу компанії (вхідна/вихідна кореспонденція)
Робота з електронною поштою та кур’єрськими службами
Організаційно-технічне забезпечення офісу
Підготовка внутрішніх документів, наказів та розпоряджень
Контроль якості роботи технічного персоналу

Верифікатор(PL)

from 09.2016 to 03.2018 (1 year 7 months)
Бі Ел Джи Мікрофінанс, ТОВ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Аналіз кредитних заявок клієнтів
Перевірка достовірності персональної та контактної інформації
Оцінка платоспроможності клієнтів
Прийняття рішень щодо видачі кредитів
Робота з польськомовними клієнтами

Education

Київський національний торговельно- економічний університет

Менеджер ЗЕД, Київ
Higher, from 2008 to 2010 (2 years)

Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
Міжнародна торгівля
Краків
2012-2015

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Самостійність
• Орієнтація на результат
• Комунікабельність
• Робота з великим обсягом інформації

Language proficiencies

• English — average
• Polish — above average