Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17609028/

Work experience

Менеджер з продажів та операцій

from 09.2025 to 02.2026 (6 months)
Онлайн-магазин грилів, кухонного обладнання та газових балонів (B2B, B, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Ведення онлайн-продажів через маркетплейси та сайт
•Комплексне управління сторінками магазину на Rozetka, Prom, Епіцентр
•Додавання та оптимізація товарних позицій
•Консультація клієнтів по телефону та в месенджерах
•Формування замовлень та контроль відвантажень
•Ведення звітності в Excel
•Закупівля необхідних матеріалів для продажів та офісу
•Підтримка операційних процесів продажу

Операційний менеджер, помічник власника

from 03.2022 to 09.2022 (7 months)
Роздрібна торгова точка, квітковий бізнес (Чеська Республіка, Прага), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Управління командою флористів
•Формування графіків роботи
•Найм та адаптація персоналу
•Замовлення товару та організація поставок
•Контроль якості продукції
•Ведення фінансової звітності
•Операційне управління магазином

Менеджер з продажів

from 12.2021 to 05.2022 (6 months)
Фітнес-клуб (Чеська Республіка, Прага), Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

•Продаж абонементів та супровід клієнтів
•Робота з клієнтською базою та CRM-системою
•Виконання планів продажів
•Консультації клієнтів, допомога з вибором послуг
•Ведення звітності в Excel

HR-менеджер

from 02.2020 to 11.2021 (1 year 10 months)
Агенція тимчасової/погодинної зайнятості для студентів (Чеська Республ, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

•Повний підбір і найм тимчасового персоналу для міжнародних брендів роздрібної торгівлі (одяг, аксесуари)
•Навчання та адаптація нових співробітників
•Розподіл команди до 20 осіб по локаціях та замовленнях клієнтів
•Формування графіків роботи та контроль виконання завдань
•Контроль і розрахунок зарплати, своєчасне нарахування та виплати
•Ведення внутрішньої документації та звітності

Помічник івент-менеджера

from 11.2017 to 07.2019 (1 year 9 months)
Дитяча креативна студія (Приватний проект), Дніпро (Освіта, наука)

•Допомога в повному супроводі клієнта від першого звернення до завершення події
•Допомога з організацією та координацією дитячих свят, майстер-класів та приватних заходів
•Підготовка кошторису та планування бюджету заходу
•Допомога з підбором локації та декорацій відповідно до концепції заходу
•Ведення комунікації з підрядниками та аніматорами, вирішення форс-мажорів
•Консультації клієнтів щодо програми та послуг, контроль якості проведення заходу
•Тимчасова заміна аніматорів або ведучих у разі непередбачених ситуацій

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Управління персоналом
• Операційний менеджмент
• Продажі та робота з клієнтами
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• MS Word
• MS Excel
• MS PowerPoint
• Ведення онлайн-продажів
• Клієнтський сервіс
• Основи фінансових показників
• Адаптивність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• English — average
• Czech — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

ВОЛОНТЕРСЬКИЙ ДОСВІД

Центр реабілітації (3 місяці)
Помічник дитячого фізіотерапевта та психолога
•Асистування під час занять та процедур
•Підтримка дітей у реабілітаційних вправах

ХОББІ

психологія; хайкінг, велоспорт, кінний спорт, катання на роликах, ковзанах, сапах; відвідування театру, галерей, івентів, освітніх програм та воркшопів; апсайклінг та створення одягу та аксесуарів