Ivan

ІВАН ТИМОЧКО
MANAGER

Львів | Гібрид | Remote [open contact info](look above in the "contact info" section) Ya_Ivan_Bogdanovich [open contact info](look above in the "contact info" section)

SKILLS

Hard
Sales: SPIN, FAB, SNAP, боротьба з запереченнями, тригери
Performance Management: розробка та впровадження KPI, PDP, 1-on-1 meetings, аналіз воронки.
L&D & Onboarding: Побудова систем адаптації, менторство, розробка програм навчання та
індивідуальних планів розвитку
Analytics: CRM (SalesDrive), Google Sheets (Data Analysis), звітність
Operations: C&B (системи мотивації), Employee Relations
Talent Acquisition: Full-cycle Recruiting, сорсинг, інтерв'ю (STAR, Case)

Soft
Орієнтація на бізнес-результат ⦁ Системний підхід до оптимізації процесів ⦁ Вирішення конфліктів
Високий рівень комунікації та емпатії ⦁ Робота у команді ⦁ Чесний ⦁ Пунктуальний

WORK EXPERIENCE

Керівник відділу продаж(B2C) ​ ​ ​ ​ ​ 04.2024 - 12.2025 : 1 р. 9 міс.
SmartCafe

⦁ Збільшив бізнес-показники на 150% завдяки розробці системи KPI для оцінки ефективності
команди.
⦁ Підвищив рівень залученості та якість найму через впровадження прозорої системи матеріальної
та нематеріальної мотивації.
⦁ Оптимізував внутрішні процеси та виявив зони росту, впровадивши систему аналітики на базі CRM
для моніторингу продуктивності персоналу.
⦁ Успішно масштабував відділ інтегрувавши 3-х нових фахівців, забезпечивши їх вихід на планові
показники та стабільну роботу і розвиток у команді через розробку програм навчання та
менторства.
Представник бренда Xiaomi (B2C) ​ ​ ​ ​ ​ 07.2020 - 05.2022 : 1 р.11 міс.
Xiaomi Ukraine

⦁ Збільшив показники виконання плану на 50% через впровадження нових підходів до навчання та
проведення інструктажів для персоналу мереж (Foxtrot/Comfy).
⦁ Усунув комунікаційні бар'єри та підвищив лояльність до бренду, побудувавши стійкі партнерські
відносини з адміністрацією та лінійними командами торгових точок.
⦁ Забезпечив дотримання корпоративних стандартів візуального представлення та операційної
діяльності, що покращило імідж бренду серед персоналу та клієнтів.

Керівник магазину ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 08.2019 - 03.2020 : 8 міс.
MobileHub

⦁ Забезпечив зростання продажів послуг на 60% та товарообігу на 35% через розробку системи KPI
та проведення внутрішніх тренінгів із техніки продажу та сервісу.
⦁ Провів успішну адаптацію та професійне становлення 2-х нових працівників, розробивши програму
навчання та систему менторства, забезпечивши їхній швидкий вихід на цільові показники та
стабільну роботу і розвиток у команді.
⦁ Покращив лояльність команди та ефективність процесів через впровадження прозорої системи
мотивації, регулярний аналіз продуктивності та підготовку управлінської звітності.

Старший продавець​ ​ ​ ​ ​ ​ 02.2017 - 06.2019 : 2 р. 5 міс.
ВухоКом

⦁ Збільшив загальний товарообіг торгової точки на 50% та подвоїв продаж послуг завдяки
впровадженню стратегій Cross-selling та Team-selling.
⦁ Успішно підготував та інтегрував 3-х нових продавців, забезпечивши їх стабільно високу
продуктивність через індивідуальне наставництво.
⦁ Оптимізував робочі процеси та згуртував команду навколо спільних цілей, що значно підвищило
рівень внутрішньої мотивації та покращило робочу атмосферу

EDUCATION

Вища освіта 2008 - 2012
Українська Академія Друкарства
Факультет: видавничо-поліграфічні, інформаційні технології
Спеціальність: технолог-пакувальник, викладач
Ступінь: магістр

LANGUAGES

English: A2 (in progress) ⦁ Російська: вільно ⦁ Українська: носій