Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17616957/

Work experience

Оператор технічної підтримки

from 05.2021 to now (5 years 2 months)
Файберлінк, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

У моєму досвіді роботи оператором call-центру я постійно спілкувалася з клієнтами, вирішуючи їхні запитання та проблеми швидко і ефективно. Я надаю інформацію про продукти та послуги компанії, виконував обробку замовлень та реєстрацію клієнтів у системі. Моєю головною метою було забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів і позитивного враження від спілкування з компанією.

Прийом та обробка вхідних дзвінків
Консультування клієнтів по продуктах та послугах
Надання інформації за запитами клієнтів
Реєстрація звернень та скарг
Участь у телефонних опитуваннях
Забезпечення високого рівня обслуговування

Education

Полтавський національний педагогічний універсетет

Культурологія, Полтава
Unfinished higher, from 2015 to 2018 (3 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання