Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17629830/

Work experience

Менеджер відділу регіональних продажів

from 12.2024 to now (1 year 4 months)
Сінево Україна, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Адміністрування та розвиток CRM: уніфікація даних, підготовка баз до синхронізації між системами, ініціювання змін для підвищення якості та коректності даних;
- Аналіз внутрішніх процесів підрозділу: виявлення вузьких місць у процесах, формування пропозицій по оптимізації та супровід впровадження змін у взаємодії з суміжними командами;
- Координація міжвіддільних процесів: організація взаємодії між підрозділами з метою забезпечення безперервності операційних процесів;
- Управління обліком договорів: контроль руху договорів між підрозділами;
- Аналітика та звітність: звірка та узгодження даних між CRM та аналітичними системами; участь у розробці та наповненні дашбордів згідно потреб підрозділу;
- Розробка внутрішньої документації: створення інструкцій з операційних процесів і комунікації підрозділів.

Менеджер з маркетингу

from 07.2023 to 07.2024 (1 year)
TENTENS Tech by SKELAR, Київ (IT)

- Координувала операційну взаємодію між 2 командами;
- Участь у розробці онбординг-документації;
- Структурувала систему документації для команди: логіка доступів, іменування, актуальність матеріалів;
- Підготовка ТЗ для роботи з креаторами з США та координація юридичного оформлення співпраці.

Менеджер клієнтів

from 11.2020 to 05.2023 (2 years 7 months)
Tokar Dental Clinic, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Розвиток існуючої CRM-систему;
- Підтримка в організації заходів на базі клініки;
- Закриття запитів клієнтів та підтримка високого клієнтсього досвіду.

Education

Криворізький національний університет

Будівельний, Кривий Ріг
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Additional education and certificates

E5(Scrum master fundamentals)

травень, 2022

Курс з ораторської майстерності

квітень, 2024

Knowledge and skills

• Operational management
• CRM administration
• BPMN
• MS Power BI
• Notion
• Airtable
• Координація проєктів
• Оптимізація процесів

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Надаю сенс хаосу через створення зручних та логічних процесів. Завжди шукаю нові точки зросту - як для себе, так і для процесів, з якими працюю.

Найбільше драйвить інтеграція рішень і командна робота, де є місце для зворотнього зв’язку та змін.