Марія

БАРТКІВ МАРІЯ
ПРО МЕНЕ

Випускниця факультету іноземних мов за спеціалізацією «Англійська та
німецька мова». Комунікабельна, відповідальна та пунктуальна. Легко
КОНТАКТИ
навчаюся нового, швидко запам'ятовую інформацію та вмію ефективно
Тел: [open contact info](look above in the "contact info" section) працювати як самостійно, так і в команді. Маю успішний досвід роботи з
клієнтами, телефонних комунікацій, консультування, а також викладання
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
англійської мови дітям. Прагну розвиватися у сфері роботи з людьми,
Адреса: Україна, м. Тернопіль клієнтського сервісу чи HR.

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
Тернопільський національний
педагогічний університет Рекрутер
імені Володимира Гнатюка ТзОВ «Львівхолод»
05.2026 — 07.2026
Факультет іноземних мов
• Активний пошук та первинний підбір кандидатів на вакантні посади
Кафедра теорії і практики компанії.
перекладу
• Здійснення вихідних дзвінків («холодний» та «теплий» обдзвін),
2021 — 2025
презентація компанії та пропонування актуальних вакансій.
• Ведення, актуалізація та структурування внутрішніх баз даних та звітних
НАВИЧКИ таблиць кандидатів.

• Англійська мова (просунутий Менеджер з обслуговування абонентів
рівень)
Компанія «Колумбус»
• Німецька мова (середній рівень) 10.2025 — 01.2026
• Міжособистісна комунікація
• Консультування та комплексне обслуговування діючих та потенційних
• Робота з клієнтами та
абонентів компанії.
абонентами
• Оперативне вирішення поточних проблем та надання технічної підтримки
• Проведення інтерв'ю та підбір базового рівня.
перс оналу
• Здійснення вихідних дзвінків з метою інформування та нагадування про
• Робота з касовим апаратом та необхідність оплати послуг.
CRM-системами
• Проведення успішних телефонних продажів (пропонування та
• Відповідальність та підключення послуг швидкісного інтернету та ТБ).
пунк т уальність
Касир / Продавець-консультант
МОВИ ТзОВ «Львівхолод»
Сезонна робота під час академічних канікул
• Англійська — Advanced
• Якісне та ввічливе обслуговування покупців відповідно до стандартів
• Німецька — Intermediate
мережі.
• Українська — Native (Рідна)
• Робота з касовим апаратом, проведення розрахунково-касових операцій,
контроль касової дисципліни.
• Організація, викладка та ротація товару в торговому залі, перевірка
термінів придатності та відповідності цінників.
• Розвиток та застосування навичок ефективної комунікації з різними
категоріями покупців.
Приватний репетитор англійської мови
Самозайнятість / Фріланс
Періодична практика

• Проведення індивідуальних інтерактивних занять з англійської мови для
дітей.
• Розробка та підготовка персоналізованих навчальних та наочних
матеріалів.
• Врахування індивідуальних особливостей, рівня знань та темпу навчання
кожного учня для досягнення найкращого результату.