Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17662287/

Work experience

Власник Інтернет-магазину

from 11.2014 to now (11 years 10 months)
ФОП Юзьков Олександр, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Маю практичний досвід роботи з інтернет-магазинами, клієнтами, товарами та онлайн-системами.

Працював із замовленнями, товарними каталогами, клієнтськими запитами та CRM-системами. Розумію специфіку роботи інтернет-магазину та процес взаємодії з клієнтом від вибору товару до оформлення замовлення.

Впевнено користуюся комп'ютером, швидко освоюю нові програми та CRM. Вмію знаходити необхідну інформацію про товари та зрозуміло пояснювати її клієнту.

Зацікавлений у розвитку саме у сфері продажів та готовий працювати на результат.

## ДОСВІД РОБОТИ

### Інтернет-магазини / E-commerce

* робота з клієнтами та їхніми запитами;
* консультація щодо товарів;
* робота із замовленнями;
* допомога клієнтам у виборі товарів;
* робота з товарними каталогами;
* перевірка характеристик та актуальності інформації про товари;
* робота з CRM та системами обліку;
* контроль статусів замовлень;
* взаємодія із сервісами доставки;
* вирішення нестандартних ситуацій із замовленнями;
* робота з великим асортиментом товарів;
* аналіз інформації про товари та ціни.

## НАВИЧКИ У ПРОДАЖАХ

* робота із запитами потенційних клієнтів;
* виявлення потреб клієнта;
* підбір відповідного товару;
* грамотна презентація переваг товару;
* робота із запереченнями;
* орієнтація на завершення продажу;
* підтримка клієнта після оформлення замовлення;
* уважне ставлення до потреб клієнта.

## CRM ТА ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ

* CRM-системи;
* OpenCart;
* Google Sheets;
* Google Docs;
* Microsoft Excel;
* Microsoft Word;
* робота з онлайн-сервісами;
* робота з базами даних;
* HTML / CSS;
* базові знання JavaScript та PHP;
* API та інтеграції;
* впевнене користування ПК.

## СИЛЬНІ СТОРОНИ

* комунікабельність;
* відповідальність;
* уважність;
* доброзичливість;
* пунктуальність;
* стресостійкість;
* швидке навчання;
* технічна грамотність;
* орієнтація на результат;
* здатність самостійно вирішувати проблемні ситуації.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Користувач ChatGPT
• Canvа
• SEO
• Програмування
• Управління магазином
• OpenCart
• Реклама
• Таргет
• Веб-дизайн
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Налаштування контекстної реклами
• Налаштування таргетованої реклами