Анна

Customer support representative, 25 000 UAH

Employment type:
full-time
Age:
30 years
City of residence:
Uman
Ready to work:
Remote, Uman

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Контролер-технолог (фінішна обробка та логістика)

from 01.2024 to 12.2025 (2 years)
Vsetex, Львів (Легка промисловість)

1. Розробила та впровадила технічну документацію: самостійно написала методику та покрокову інструкцію виготовлення кожної позиції асортименту для стандартизації роботи цеху та навчання нових співробітників.
2. Здійснювала підготовку крою та лекал для подальшої вишивки та пошиття, забезпечуючи ідеальну посадку деталей.
3. Проводила фінішну волого-теплову обробку готових виробів, готуючи їх до пакування згідно зі стандартами бренду.
4. Виконувала намітку місць встановлення кнопок, люверсів та хольнітенів на виробах: кітелі, фартухи, куртки, комбінезони, світшоти, худі, штани.
5. Вела облік деталей на складі під час виробничого циклу.
6. Здійснювала фінальну перевірку (чек-лист) та підрахунок готової продукції згідно з накладними для подальшої відправки замовникам.
7. Перідично надавала допомогу закрійному відділу, що дозволило прискорити загальний темп підготовки замовлень.

Адміністратор англійської онлайн школи

from 05.2023 to 12.2023 (8 months)
EDES, Дистанційно (Освіта, наука)

1. Керувала динамічним графіком занять для груп та індивідуальних учнів, оперативно адаптуючи розклад під змінні обставини та запити учасників.
2. Здійснювала системний контроль відвідуваності та аналіз залученості студентів.
3. Організовувала та проводила пробні заняття для визначення когнітивного рівня та навичок нових учнів.
4. Виконувала роль «першої лінії підтримки»: оперативно вирішувала технічні проблеми з підключенням до платформ та збої в роботі сервісів.
5. Реагувала на критичні ситуації, переплановуючи процеси в режимі реального часу для збереження безперервності навчання.
6. Вела переговори з потенційними клієнтами, презентуючи цінність навчальних програм та забезпечуючи конверсію запитів у реєстрації на навчання.

Старший оператор поштового зв'язку

from 05.2022 to 03.2023 (11 months)
Укрпошта, Умань (Транспорт, логістика)

1. Здійснювала контроль та супровід внутрішніх і міжнародних грошових переказів.
2. Проводила підрахунок та підготовку грошових коштів відділення для інкасації, відповідала за фінансову звітність перед банком.
3. Приймала, класифікувала та реєструвала внутрішні та міжнародні відправлення в автоматизованій системі обліку.
4. Забезпечувала повний цикл обробки пошти: від пакування та системного оформлення на відправку до видачі кінцевому отримувачу.
5. Виконувала обов’язки начальника відділення та завідувачки відділу: здійснювала відкриття/закриття офісу, запуск операційних систем та контроль роботи персоналу.
6. Мала право доступу до системних функцій рівня керівника для підтвердження критичних операцій та звітності.
7. Забезпечувала безперебійну роботу відділення у кризових ситуаціях або під час відсутності основного керівництва.

Консультант-сомельє (Експерт із сирів та вина)

from 03.2020 to 11.2021 (1 year 9 months)
Сирне королівство, Черкаси (Роздрібна торгівля)

1. Володіла глибокими знаннями про асортимент (понад 100 видів сирів та вин): технології виробництва, регіони походження (terroir), терміни витримки та смакові профілі.
2. Надавала професійні консультації з фуд-пейрингу (мистецтво поєднання вина та сиру), створюючи індивідуальні гастрономічні рішення для клієнтів.
3. Проводила дегустації, презентуючи концепцію бренду.
4. Відповідала за повний цикл роботи торгової точки: відкриття та закриття зміни, підготовку залу до роботи згідно зі стандартами мережі.
5. Проводила регулярні інвентаризації та вела облік залишків продукції.
6. Здійснювала прийом товару за накладними, контролюючи якість, терміни придатності та умови зберігання делікатних продуктів.
7. Виконувала розрахунково-касові операції та фінансовий підрахунок зміни (інкасація, звітність).

Education

Черкаський державний технологічний університет

Дизайн, Черкаси
Unfinished higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Концептуальне проєктування та розробка колекцій:
1. Здійснювала повний цикл створення колекцій: від формування ідеї та лінійної композиції до детальної промальовки в кольорі з урахуванням фактур та властивостей матеріалів.
2. Вивчала історію костюму для аналізу історичних контекстів та використання ретроспективних елементів у сучасному дизайні (трендоутворення).
Технічне моделювання, САПР (Computer-Aided Design) та виробнича реалізація :
1. Опанувала розробку цифрових лекал у спеціалізованому програмному забезпеченні. Робота з геометрією крою, градація розмірів та перенесення цифрових розрахунків на тканину.
2. Володію технологією обробки різних типів тканин, методами складання деталей та фінальною підгонкою виробу по фігурі.

Knowledge and skills

  • Відповідальність
  • Здатність до навчання
  • Неконфліктність
  • Ведення документації
  • Стресостійкість
  • Чесність
  • Touch typing

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — average

Additional information

• Вступ до програмування | Campster (2022)
• Java Start Course | FoxmindED (2026)
• Вивчення базового синтаксису, об'єктно-орієнтованого програмування,
структур даних та робота в IntelliJ IDEA
• Java Tools Course | FoxmindED
• Англійська мова для кар'єрного зростання | Prometheus
• Touch Typing course

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: