Олександра

Олександра Возная
Особисті дані

Ім'я
Олександра Возная Досвід роботи
Місто
м Київ Помічник адміністратора 2021 - 2023
Номер телефону Приватний стоматолог, Закарпаття
[open contact info](look above in the "contact info" section) Прийом та обробка телефонних дзвінків, надання необхідної інформації.
Email Ведення записів та розкладу прийомів у лікаря.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Зустріч пацієнтів, організація комфортного перебування пацієнтів у клініці.
Інформувала пацієнтів про готовність протезів та координувала повторний запис на прийом.
Робота з MS Word та MS Excel.
Мови
Працівник закладу ресторанного господарства жовт. 2024 - лип. 2025
Англійська B2 McDonald's, Київ
Японська B1 Обслуговування клієнтів на касі та через McDrive, забезпечення швидкого та якісного сервісу.
Українська Рідна мова Прийом та видача замовлень відповідно до стандартів компанії, контроль точності та якості.
Комунікація з гостями, консультування щодо меню та акцій.
Ведення касових операцій та дотримання процедур обробки платежів.
Надання підтримки незадоволеним гостям, врегулювання конфліктних ситуацій та
запобігання скаргам.

Фахівець служби турботи про клієнтів жовт. 2025 - січ. 2026
Monobank | Universal Bank, Київ
Швидке та якісне опрацювання запитів щодо банківських продуктів, пояснення складної
фінансової інформації простою та зрозумілою мовою.
Робота в багатозадачності: паралельне ведення в середньому від 10 до 18 клієнтських
діалогів у чаті.
Реагування на потенційні шахрайські операції, обмеження доступу у випадках втрати
клієнтом картки / девайсу, передачі даних, тощо.
Консультування щодо подальших кроків для захисту рахунку та відновлення безпечного
доступу.
Обробка вхідних дзвінків клієнтів та надання підтримки в режимі реального часу.

Менеджер з оцінки вживаної техніки Apple бер. 2026 - лип. 2026
Навички Техно Їжак, Київ

Стресостійкість. Перевірка та оцінка технічного й зовнішнього стану вживаної техніки Apple (iPhone, MacBook,
iPad, Apple Watch) відповідно до стандартів.
Здатність ефективно
Робота в програмі 1С: внесення інформації про техніку, ведення товарного обліку,
працювати у швидкому темпі.
оформлення переміщень, пересорту товару, тощо.
Високі комунікативні навички.
Проведення інвентаризації та контроль залишків на складі
Вміння працювати в команді. Комплектація техніки, перевірка відповідності серійних номерів та підготовка пристроїв до
подальшої реалізації.
Здатність швидко
адаптуватися до нових умов.
1C
Освіта і кваліфікації
MS Word, MS Excel
Бакалавр гуманітарних наук вер. 2021 - черв. 2025
Windows
Confluence Київський національний лінгвістичний університет, Київ
спеціальність Філологія
спеціалізація Східні мови та літератури (переклад включно), перша - японська