Любов

Любов Римарук
Профіль
Sales Manager з понад 2,5 роками досвіду роботи у міжнародних
продажах та клієнтському сервісі. Маю успішний досвід ведення клієнтів
на всіх етапах взаємодії — від першого звернення до завершення угоди та
формування довгострокових відносин. Ефективно працюю з великим
потоком лідів, CRM-системами та складними клієнтськими запитами,
поєднуючи аналітичний підхід із високим рівнем комунікації. Орієнтована
на досягнення результатів, швидко адаптуюсь до нових викликів та прагну
створювати позитивний клієнтський досвід, який сприяє розвитку бізнесу.

Освіта
Особисті дані черв 2020 - черв 2024 Фаховий молодший бакалавр, готельно-
ресторанна справа
ПІБ Коломийський економіко-правовий фаховий
Любов Римарук коледж Державного торговельно-економічного
університету, Коломия
Адреса електронної пошти
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи
Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section)
лист 2023 - Дотепер Senior Sales Manager
Адреса ULTRA WEB DESIGN LLC (Renty.ae), ОАЕ
Коломия Робота з міжнародними клієнтами у сфері
оренди автомобілі.
Дата народження Опрацювання від 30 нових запитів щодня
23 червня 2005 р. та понад 1100 лідів щомісяця.
Успішне закриття близько 230 первинних
Водійське посвідчення угод щомісяця та забезпечення високого
B, C, C1 рівня повторних звернень клієнтів (до 400
угод загалом).
Мови Комунікація з клієнтами через Telegram,
WhatsApp та Instagram.
Підбір автомобілів у сегментах economy,
Українська - вільно premium та luxury.
Англійська - Intermediate Виконання upsell (продаж дорожчих авто /
(B1-B2) продовження оренди).
Ведення клієнтів на всіх етапах взаємодії та
забезпечення високого рівня сервісу.
Робота з CRM-системою Kommo CRM та
ведення клієнтської бази.
Робота у віддаленому міжнародному
середовищі та взаємодія з різними
відділами компанії.

бер 2025 - трав 2025 CRM / Website Content Assistant (part-time)
Driver your dream LLC, ОАЕ
Робота з CRM Nathan NR
Додавання нових автомобілів та
характеристик на сайт
Оновлення інформації про транспортні
засоби
Адміністрування та наповнення контенту
веб-сайту
груд 2022 - лют 2023 Офіціант
Antwerp, Belgium
Повне обслуговування гостей ресторану
Комунікація з клієнтами та вирішення
запитів гостей
Підтримка високого рівня сервісу

трав 2022 - жовт 2022 Офіціант
Antwerp, Belgium

Навички
Продажі та ведення клієнтів;
Закриття угод та робота із запереченнями;
Обробка великого потоку лідів;
CRM системи (Komo CRM, Nathan NR);
Upselling & Cross-selling;
Комунікація через месенджери;
Вирішення проблем клієнтів та клієнтська підтримка;
Робота з онлайн-платформами оренди автомобілів;
Microsoft Office;
Remote Team Collaboration.

Досягнення
Опрацювання понад 1100лідів щомісяця.
Ефективна робота з великим потоком клієнтських запитів у високий
сезон.
Успішне ведення клієнтів на всіх етапах продажу та формування
повторних звернень.
Досвід роботи з міжнародними клієнтами та віддаленими командами.
Швидке опанування нових CRM-систем та робочих процесів.