Валерія

Діловод

Employment type:: full-time, part-time
Age:: 26 years
City of residence:: Poltava
Ready to work:: Dnipro, Kharkiv, Lviv, Odesa, Poltava, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone number

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17685159/

Work experience

Спеціаліст підтримки користувачів

from 10.2021 to 11.2023 (2 years 2 months)
ТОВ «ДОМАШНІ СИСТЕМИ», Полтава (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних звернень користувачів (телефон, чат, CRM-система)
Консультування клієнтів щодо послуг інтернет-провайдера, тарифних планів та налаштувань
Первинна діагностика та усунення технічних неполадок із мережевим обладнанням
Формування та координація заявок на виїзд технічних спеціалістів
Ведення бази даних клієнтів та фіксація історії звернень у CRM

Кредитний експерт

from 09.2019 to 09.2020 (1 year)
KF.UA, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів з питань кредитування, оцінка платоспроможності, оформлення та супровід кредитних угод. Перевірка документів, ведення первинної документації та звітності. Виконання планів продажів та контроль погашення заборгованості.

Education

ХНУВС

Право, Харків
Higher, from 2019 to 2022 (3 years)

Knowledge and skills

Комунікабельність
Здатність до навчання
MS Excel
Доброзичливість
Ведення документації
Дисциплінованість
Чесність
Адаптивність
MS Word

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — average