Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17687601/

Work experience

Адміністратор

from 12.2025 to 07.2026 (8 months)
Клініка естетичної медицини, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зустріч, супровід та консультація клієнтів щодо послуг клініки.
Запис клієнтів на консультації та процедури, ведення та коригування графіків спеціалістів.
Прийом та обробка телефонних дзвінків і повідомлень у соціальних мережах та месенджерах.
Ведення та актуалізація клієнтської бази.
Робота з CRM-системою та внутрішньою документацією.
Продаж косметологічних послуг, косметики, абонементів та подарункових сертифікатів.
Консультування клієнтів щодо процедур, косметологічної продукції та спеціальних пропозицій.
Робота із запереченнями, допродаж супутніх послуг та підвищення середнього чека.
Прийом готівкових та безготівкових оплат, робота з касою та терміналом.
Підтвердження записів, нагадування клієнтам та організація повторних візитів.
Робота зі скаргами, конфліктними та нестандартними ситуаціями.
Координація роботи лікарів, косметологів та інших спеціалістів.
Контроль готовності кабінетів, наявності витратних матеріалів та продукції.
Взаємодія з постачальниками, прийом та контроль поставок.
Контроль якості клієнтського сервісу та організація щоденної роботи рецепції.

Продавець-консультант

from 06.2025 to 09.2025 (4 months)
Будинок іграшок (Роздрібна торгівля)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Відповідальність
• Організованість
• Управління командою

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average