Іван

Супервайзер, 55 000 UAH

Considering positions:: Супервайзер, адміністратор, супервайзер кол-центру, Team lead, Direct manager, Support manager
Employment type:: full-time
Age:: 27 years
City of residence:: Vyshneve (Kyiv Region)
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone number

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17687763/

Work experience

Супервайзер

from 04.2023 to 03.2026 (3 years)
Call sale, Київ (Роздрібна торгівля)

🔹 Забезпечував стабільне виконання та перевиконання планових показників команди
🔹 Контролював якість роботи менеджерів (прослуховування дзвінків, перевірка чатів, аналіз результатів)
🔹 Допомагав менеджерам підвищувати ефективність роботи та покращувати конверсію продажів
🔹 Брав участь у покращенні внутрішніх процесів роботи команди
🔹 Підтримував команду у складних ситуаціях та допомагав вирішувати конфлікти з клієнтами
🔹 Працював з аналітикою та звітністю для підвищення результатів відділів

Sales manager

from 04.2021 to 04.2023 (2 years)
Call sale center, Київ (Роздрібна торгівля)

🔹 Стабільно виконував план продажів
🔹 Працював з великою кількістю клієнтів та швидко закривав угоди
🔹 Отримував позитивний фідбек від клієнтів
🔹 Допомагав новим менеджерам адаптуватися до роботи
🔹 Брав участь у покращенні процесів продажу

Education

НУФВСУ

Фітнес та рекреація, Київ
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

Здатність до навчання
Відповідальність
Організованість
Адаптивність
Чесність
Стресостійкість
Користувач 1С
Ведення CRM
Дисциплінованість
Лідерство
Управління командою
Неконфліктність
Доброзичливість
Пунктуальність
Комунікабельність
Уміння аналізувати

Language proficiencies

English — average
Ukrainian — fluent
Bulgarian — fluent