Юлія

РЕЗЮМЕ
Мороченець Юлія Федорівна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Місто: Львів
ПРОФІЛЬ
Комунікабельна та відповідальна фахівчиня у сфері гостинності з 2-річним досвідом роботи у відомих закладах Львова. Студентка профільної спеціальності «Готельно-ресторанна справа» (ЛНУ ім. Івана Франка). Маю навички роботи як у залі, так і за баром. Швидко навчаюсь новому, легко опановую меню та внутрішні стандарти сервісу. Вмію створювати комфортну атмосферу для гостей та професійно вирішувати конфліктні ситуації.
ДОСВІД РОБОТИ
Bellini | Бариста-офіціант (1 рік)
• Приготування кавових напоїв згідно зі стандартами закладу.
• Професійне обслуговування гостей: консультування по меню, розрахунок.
• Робота з касовим апаратом та системами обліку.
• Вирішення складних та конфліктних ситуацій, забезпечення високого рівня лояльності гостей.
Shoco | Офіціант (1 рік)
• Зустріч та якісне обслуговування відвідувачів у динамічному середовищі.
• Детальне знання асортименту та допомога гостям у виборі страв/напоїв.
• Підтримка стандартів чистоти та затишку в залі.
• Ефективна робота в команді для забезпечення швидкості сервісу під час пікових навантажень.
ОСВІТА
Львівський національний університет імені Івана Франка
Спеціальність: Готельно-ресторанна справа (незакінчена вища).
НАВИЧКИ ТА ЯКОСТІ
• Професійні: Робота з професійним кавовим обладнанням, знання етикету обслуговування, навички активних продажів, робота з POS-системами.
• Особисті: Висока відповідальність, пунктуальність, швидке навчання, стресостійкість, грамотна мова та вміння працювати в команді.
• Мови: Українська (рідна), Англійська (вивчаю, рівень Elementary).