Олена

Менеджер по роботі з клієнтами, 40 000 UAH

Considering positions:: Менеджер по роботі з клієнтами, акаунт-менеджер, івент-менеджер, асистент керівника
Employment type:: full-time
Age:: 26 years
City:: Kyiv

Contact information

The job seeker has provided: Phone number

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17699415/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2023 to 02.2026 (2 years 7 months)
TCG Logistisc, Київ (Транспорт, логістика)

Супровід локальних клієнтів у
сфері міжнародних
перевезень.
Антикризовий менеджмент:
вирішення складних кейсів
(митниця, логістичні збої).
Результат: 100% збереження
лояльності "важких" клієнтів
завдяки вмінню брати
відповідальність та
домовлятися

Керівник відділу

from 05.2020 to 02.2023 (2 years 10 months)
FavBet, Київ (Приватні особи)

Запуск з нуля: повна підготовка 2
х локацій (дизайн, інвентар, IT
запуск).
Масштабне управління: штат 300+
осіб (гравці, скаути, судді).
Operations: аналітика рейтингів,
виплата ЗП, контроль стандартів.
Результат: Створила згуртований
колектив та отримала повну
довіру власників бізнесу.

Менеджер з продажу

from 07.2019 to 02.2020 (8 months)
Маркетнгова агенція, Київ (Приватні особи)

Активні продажі рекламних
послуг та робота з
запереченнями в CRM.
Повний цикл найму та
адаптації персоналу

Рятувальник

from 05.2018 to 08.2018 (4 months)
Dream Town, Аквапарк, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Робота в умовах високої
відповідальності та командної
взаємодії

Education

Державний Університет Інфраструктури та Технологій

Менеджмент, Управління персоналом, Київ
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

Комунікабельність
Знання технік продажу
Побудова графіків для персоналу
Управління персоналом
Ведення CRM
Прямий продаж
Телефонний продаж
Активний продаж
Продаж B2B
Стресостійкість
Google Docs
MS Excel
Ведення соціальних мереж
Ведення клієнтської бази
Розвиток бази клієнтів
Уміння аналізувати
Пошук кандидатів на Work.ua
Пошук кандидатів на Rabota.ua
Робота з клієнтами
Ведення переговорів
Користувач ПК
Робота із запереченнями
Бажання вчитися і розвиватися
Підбір персоналу
Відповідальність
Пунктуальність
Грамотна усна та письмова мова
Google Meet
Google Sheets
Доброзичливість
Адаптивність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Офіс, скам, арбітраж - НІ. Виключно офіційна робота на благородних засадах. В першу чергу шукаю віддалений або мікс формат.