Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17702484/

Work experience

Онлайн-консультант

from 04.2024 to now (2 years 4 months)
StarTop Official, Instagram-магазин, Львів (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи

Менеджер з продажу (онлайн-магазин)

Основні обов’язки:

* Обробка вхідних повідомлень у Direct та месенджерах.
* Консультування клієнтів щодо товарів, допомога з вибором.
* Оформлення замовлень та супровід клієнтів на всіх етапах покупки.
* Ведення клієнтської бази та робота з повторними замовленнями.
* Вирішення запитань і претензій клієнтів, підтримка високого рівня сервісу.

HR-менеджер / Рекрутер

Основні обов’язки:

* Пошук і підбір кандидатів на відкриті вакансії.
* Проведення первинних співбесід та оцінка кандидатів.
* Комунікація з кандидатами протягом усього процесу найму.
* Узгодження співбесід із роботодавцями.
* Ведення бази кандидатів та підготовка звітності.

Менеджер клієнтської підтримки (онлайн-сервіс)

Основні обов’язки:

* Надання консультацій клієнтам через онлайн-чат, електронну пошту та месенджери.
* Допомога з реєстрацією, оформленням заявок і використанням сервісу.
* Обробка звернень та оперативне вирішення проблем користувачів.
* Ведення електронної документації та оновлення інформації в CRM-системі.
* Співпраця з іншими відділами для швидкого вирішення запитів клієнтів.

Ключові навички

* Високий рівень комунікабельності.
* Робота з клієнтами та продажами.
* Ділове листування.
* Підбір персоналу та рекрутинг.
* Робота з соціальними мережами та месенджерами.
* Багатозадачність.
* Швидке навчання.
* Відповідальність та уважність до деталей.
* Впевнене володіння ПК та офісними програмами.

Наразі, цікавить тільки робота онлайн❗️

Education

НЛТУ

Хімічні технології та інженерія
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Наполегливість
• Висока працездатність
• Саморозвиток
• Бажання вчитися і розвиватися