Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17703981/

Work experience

Продавець-консультант

from 01.2024 to 07.2026 (2 years 7 months)
Sanahunt, Київ (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант / стиліст
• Консультування клієнтів та виявлення їхніх потреб;
• Підбір одягу, взуття та аксесуарів відповідно до стилю;
• Створення стильних образів та робота з різними типами фігури;
• Високий рівень клієнтського сервісу;
• Робота із запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій;
• Робота з касою та POS-системами;
• Викладка товару та підтримання порядку в торговому залі;
• Робота з товарними залишками та проведення інвентаризацій;
• Комунікабельність, відповідальність та уважність до деталей;

Менеджер інтернет-магазину

from 01.2023 to 12.2024 (2 years)
Rechi.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Менеджер інтернет-магазину
• Консультування клієнтів онлайн та обробка замовлень;
• Робота з вхідними дзвінками, чатами, месенджерами та соціальними мережами;
• Оформлення та супровід замовлень від прийняття до доставки;
• Робота з CRM та обліковими системами;
• Контроль наявності товарів та актуальності інформації на сайті;
• Робота з поверненнями та обміном товарів;
• Взаємодія з кур’єрськими службами та службами доставки;
• Ведення клієнтської бази;
• Робота з запереченнями та підвищення конверсії продажів;
• Виконання планів продажів та KPI:
• Уважність до деталей та грамотна ділова комунікація;
• Багатозадачність, організованість та швидке навчання;

Education

Київський професійно-педагогічний коледж імені Антона Макаренка

Правознавство, Київ
Specialized secondary, from 2012 to 2016 (4 years)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average