Денис

ERP Functional Consultant / Business Analyst
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Локація: Україна (віддалено)

ПРОФІЛЬ
ERP Functional Consultant / Business Analyst з практичним досвідом роботи з Microsoft Dynamics 365 Business Central у високонавантаженому роздрібному середовищі.
Спеціалізуюсь на аналізі та оптимізації бізнес-процесів, розвитку та підтримці Microsoft Dynamics 365 Business Central, інтеграціях POS ↔ ERP ↔ ПРРО та забезпеченні безперервної роботи бізнес-критичних систем.
Маю досвід глибокого аналізу інцидентів, проведення Root Cause Analysis (RCA), перевірки транзакційних даних, координації виправлень між бізнесом, командою розробки та зовнішніми вендорами.
Фокус - підвищення ефективності бізнес-процесів, забезпечення надійності ERP-рішень та участь у розвитку й впровадженні нових бізнес-функцій.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Microsoft Dynamics 365 Business Central
• ERP / Business Systems Analysis
• Аналіз та оптимізація бізнес-процесів у retail
• Root Cause Analysis (RCA)
• Збір та формалізація бізнес-вимог
• POS ↔ ERP ↔ ПРРО (Checkbox) інтеграції
• Functional / Regression / UAT Testing
• Azure DevOps / TFS (інциденти, баги, релізи)
• SQL (валідація даних, аналіз транзакцій)
• Job Queue та процеси синхронізації
• Взаємодія з бізнесом, розробкою та вендорами

ДОСВІД РОБОТИ
ERP Functional Consultant / Business Analyst
Роздрібна компанія (Україна)
лютий 2025 — дотепер
• Забезпечення безперервної роботи Microsoft Dynamics 365 Business Central та підтримка бізнес-критичних процесів роздрібної мережі.
• Діагностика, аналіз причин та вирішення складних інцидентів у фінансових, складських і торгових процесах
• Проведення Root Cause Analysis (RCA), включно з аналізом логів, відтворенням помилок та аналізом потоків даних
• Перевірка та контроль цілісності транзакційних даних у ERP та інтегрованих системах
• Збір, уточнення та формалізація бізнес-вимог
• Переклад бізнес-вимог у функціональні задачі для команди розробки
• Оцінка впливу змін на суміжні бізнес-процеси та інтеграції
• Координація взаємодії між бізнесом, розробкою та зовнішніми вендорами
• Проведення UAT та regression testing перед релізами
• Моніторинг Job Queue та контроль процесів синхронізації між інтегрованими системами
• Валідація функціональних змін та контроль якості виправлень перед релізом

ERP Support / Functional Specialist
Роздрібна компанія (Україна)
грудень 2023 — лютий 2025
• Підтримка користувачів ERP та POS систем у роздрібному середовищі
• Обробка та аналіз інцидентів у Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Первинна технічна діагностика інцидентів та перевірка транзакційних даних
• Взаємодія з бізнес-користувачами для уточнення проблем
• Моніторинг інтеграційних процесів та стабільності систем
• Підготовка технічної інформації для передачі інцидентів на наступні рівні підтримки та команду розробки
• Підтримка релізів та перевірка оновлень

ПРОЄКТНИЙ ДОСВІД
ПРРО (Checkbox) — впровадження та стабілізація
• Участь у rollout та впровадженні ПРРО Checkbox у мережі понад 60 торгових точок із подальшою стабілізацією інтеграцій між POS, ERP та фіскальним сервісом
• Підтримка етапу rollout та стабілізації системи після запуску
• Обробка великої кількості інцидентів під час впровадження (до 20/день)
• Проведення RCA інцидентів у фіскалізації та інтеграціях POS ↔ ERP ↔ ПРРО
• Взаємодія з зовнішнім вендором Checkbox для локалізації проблем
• Створення bug reports в Azure DevOps із логами та кроками відтворення
• Участь у тестуванні змін перед релізами
• Пострелізний супровід та стабілізація роботи системи після впровадження
• Налаштування параметрів фіскалізації в Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Тестування касового функціоналу на різних версіях ОС та конфігураціях обладнання
• Підготовка користувацької документації та супровід запуску ПРРО в торговій мережі

Електронні подарункові сертифікати (ЕПС)
• Участь у функціональному тестуванні нового функціоналу електронних подарункових сертифікатів
• Аналіз інцидентів та перевірка бізнес-сценаріїв після запуску
• Взаємодія з бізнесом та командою розробки щодо уточнення функціональних вимог
• Пострелізний моніторинг, валідація виправлень та контроль коректності роботи функціоналу

СОФТ-СКІЛИ
• Аналітичне та системне мислення
• Швидке розуміння бізнес-процесів
• Комунікація між бізнесом, розробкою та вендорами
• Робота з інцидентами у високонавантажених системах
• Пріоритизація інцидентів та задач у продуктивному середовищі відповідно до їхнього впливу на бізнес-процеси
• Прийняття рішень в умовах високого навантаження та критичних інцидентів

ОСВІТА
Міжрегіональна Академія Управління Персоналом (МАУП)
Бакалавр — Інженерія програмного забезпечення
2020–2024
Магістр — Інженерія програмного забезпечення
2024–2026

МОВИ
Українська — рідна
Англійська — B1 (читання технічної документації, письмова комунікація, базове усне спілкування)
Російська — вільне володіння

Начало формы
• Конец формы
• Начало формы
• Конец формы
• Начало формы
• Конец формы
• Начало формы
• Конец формы