Personal information hidden

ЄЛИЗАВЕТА ДУДАРЕНКО
Фахівець з обслуговування клієнтів
Київ / Миргород, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Відповідальна та комунікабельна кандидатка з досвідом у рекрутингу, роботі з CRM-системами,
документацією та діловій комунікації. Маю навички обробки й систематизації інформації, ведення робочих
записів, організації комунікації та взаємодії з людьми.
Освіта у сфері готельного господарства сформувала розуміння стандартів клієнтського сервісу,
професійної комунікації та організації робочих процесів. Швидко навчаюся, уважна до деталей,
відповідально ставлюся до виконання завдань і легко адаптуюся до нових інструментів та програм.
Розглядаю роботу фахівця з обслуговування клієнтів у банку, а також у сфері клієнтської підтримки та
адміністрування.

ДОСВІД РОБОТИ
Кухар липень 2025 — серпень 2026
Bubble, Київ
• Взаємодія з клієнтами та колегами для забезпечення якісного обслуговування.
• Робота в умовах високого навантаження та багатозадачності.
• Оперативне вирішення поточних робочих питань.
• Дотримання встановлених стандартів роботи та відповідальність за якість виконання завдань.
IT Recruiter червень 2023 — листопад 2023
IT Rex, дистанційно
• Пошук та первинний відбір кандидатів на IT-вакансії відповідно до вимог роботодавців.
• Пряма комунікація з кандидатами, уточнення досвіду та професійних навичок.
• Проведення первинних онлайн-співбесід та координація етапів відбору.
• Робота з CRM-системою: ведення бази кандидатів, оновлення інформації та відстеження статусів.
• Аналіз отриманої інформації та оцінювання відповідності встановленим критеріям.
• Організація комунікації та контроль своєчасності виконання поточних завдань.
• Робота з кількома вакансіями одночасно, розстановка пріоритетів і дотримання робочих термінів.

ОСВІТА
Technik Hotelarstwa вересень 2020 — квітень 2025
Zespół Szkół nr 17, Забже, Польща

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ МОВИ
• Комунікація з клієнтами та ділове листування Українська — рідна
• Робота з CRM-системами та базами даних Польська — C1
• Аналіз, систематизація та перевірка інформації Англійська — базовий рівень;
• Проведення онлайн-співбесід і координація комунікації письмова комунікація сильніша за
• Уважність до деталей та відповідальність усну
• Організація робочих процесів і багатозадачність
• Швидке навчання та адаптація до нових інструментів
• Впевнене користування ПК та онлайн-сервісами
• Робота з документацією: обробка, систематизація та перевірка
інформації, ведення робочих записів