Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17752305/

Work experience

Support manager

from 05.2026 to 10.2026 (6 months)
Cashbee, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Фарм Facebook-акаунтів відповідно до внутрішніх мануалів і встановлених робочих вимог. Підготовка акаунтів до подальшого використання, супровід ресурсів, контроль їхньої доступності та опрацювання поточних проблем. Робота з внутрішніми інструментами й дотримання встановлених робочих процесів.

Підтримка баєрів і допомога у вирішенні технічних та робочих питань. Видача, заміна й контроль робочих ресурсів, супровід рекламних і соціальних акаунтів, робота з Business Manager та платіжними системами. Прив’язка платіжних карт, контроль доступів, опрацювання запитів і ведення інформації в CRM-системі. Взаємодія з командою, координація робочих процесів, вирішення нестандартних ситуацій і своєчасна передача складних питань на додаткове опрацювання.

Farm/Appeal Manager

from 11.2025 to 03.2026 (5 months)
DEVILS, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Маю досвід роботи з рекламними акаунтами Google, включаючи їх створення, підтримку та відновлення після блокувань. Працювала як із прогрівочними, так і з баєрськими акаунтами, що дало глибоке розуміння повного життєвого циклу акаунтів у рекламних системах.

Основні обов’язки та досягнення:
• Створення та підготовка рекламних акаунтів до роботи (фарм, прогрів, верифікації)
• Аналіз причин блокувань та підготовка ефективних апеляцій
• Успішне відновлення заблокованих акаунтів (Google Ads)
• Взаємодія з технічною підтримкою для оперативного вирішення проблем
• Робота як з прогрітими, так і з активними баєрськими акаунтами
• Підвищення рівня успішних розблокувань та оптимізація процесів апеляцій

Маю сильні аналітичні навички, уважність до деталей та системний підхід до вирішення проблем. Швидко навчаюся, відповідально ставлюсь до задач і завжди орієнтуюсь на результат.

Appeal Manager

from 09.2023 to 10.2025 (2 years 2 months)
Traffic Squad (Маркетинг, реклама, PR)

Knowledge and skills

• Робота з Google Ads
• Аналіз причин блокувань рекламних акаунтів
• Підготовка та подача апеляцій
• Відновлення заблокованих акаунтів
• Створення та фарм рекламних акаунтів
• Прогрів рекламних акаунтів
• Взаємодія з технічною підтримкою
• Аналітичне мислення та вирішення проблем
• Робота з багатьма акаунтами одночасно
• Увага до деталей та відповідальність
• Комунікація з баєрами.
• Робота з CRM-системою

Additional information

Вітаю! Зараз я перебуваю в пошуку нових професійних можливостей і відкрита до пропозицій роботи у сфері технічної підтримки, супроводу робочих процесів та управління ресурсами.

Маю досвід роботи з Google- та Facebook-акаунтами, фармом ресурсів, а також у напрямі Support Manager. Працювала з Google-акаунтами на етапах підготовки та подальшого використання, маю 3 місяці досвіду фарму Google-акаунтів і 6 місяців досвіду роботи з Facebook відповідно до внутрішніх мануалів та робочих вимог.

Паралельно із фармом Facebook-акаунтів виконувала обов’язки Support Manager, забезпечуючи підтримку баєрів і допомагаючи оперативно вирішувати технічні та робочі питання. Мій досвід охоплює роботу з рекламними й соціальними акаунтами, Business Manager, платіжними системами, прив’язкою платіжних карт, а також видачею, заміною та контролем доступності робочих ресурсів.

Окремим напрямом моєї роботи була CRM-система: ведення та оновлення бази ресурсів, облік видачі й замін, опрацювання заявок, контроль актуальності інформації та координація робочих процесів між баєрами, супортом і тімлідами.

За час роботи я отримала практичний досвід у вирішенні нестандартних ситуацій, опрацюванні великого потоку запитів, визначенні пріоритетів і пошуку оптимальних рішень. Вмію працювати відповідно до внутрішніх регламентів, контролювати доступи та забезпечувати безперервність робочих процесів.

Зараз шукаю команду, у якій зможу застосувати набуті знання, розвивати професійні навички та бути корисною завдяки своїй відповідальності, уважності до деталей і вмінню організовувати роботу. Розглядаю пропозиції, де мій попередній досвід буде актуальним, а також можливості для подальшого професійного розвитку.

Буду рада обговорити можливі варіанти співпраці та відповісти на додаткові запитання.