Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17763642/

Work experience

Операційний менеджер

from 04.2026 to 08.2026 (5 months)
A2 clinic, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Займався рекрутингом керівних та лінійних позицій у команді клініки.

- Створив базу знань і onboarding компанії в Notion зі структурованими матеріалами та стандартами роботи.

- Організував можливість актуалізації та редагування бази знань із використанням AI-інструментів Claude.

- Вибудував з нуля процес супроводу пацієнта на всьому його шляху в клініці.

Операційний менеджер

from 10.2024 to 03.2026 (1 year 6 months)
SOC clinic, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Пряме підпорядкування CEO.
- Створив HR-функцію компанії з нуля: сформував структуру, ключові HR-процеси, систему взаємодії з командами та карти посад зі структурою ролей у компанії.

- Побудував повний процес рекрутингу — від формування потреби та профілю кандидата до виходу й адаптації співробітника, з фокусом на бренд роботодавця.

- Створив систему onboarding із презентаціями та Google Sites зі стандартами роботи й матеріалами для нових співробітників.

- Побудував систему адаптації та бонусну систему — скоротив період адаптації з одного місяця до двох тижнів і знизив плинність кадрів на 15%.

- Створив систему лояльності, внутрішню систему анонімного зворотного зв’язку, регулярні опитування та календар їх проведення.

- Запровадив систему регулярних командних та управлінських зустрічей.

- Побудував управлінську звітність для CEO: показники виконання задач і метрик керівників, фінансові показники, маркетингові результати та завантаженість клініки.

- Побудував напрямок клієнтської підтримки з нуля: завантаженість клініки зросла до стабільних 88%, конверсія з первинного запису в лікування — до 80%.

- Побудував систему закупівель і складської логістики з нуля.

- Автоматизував цінову аналітику для швидшої реакції на зміну цін і скоротив формат закупівель з 5 разів на тиждень до одного
зведеного замовлення на місяць.

Комерційний менеджер

from 03.2018 to 07.2025 (7 years 5 months)
Індітекс Україна, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Пройшов шлях від продавця-консультанта до комерційного менеджера через внутрішню програму розвитку талантів компанії.

- Керував командою з 40 людей.

- Підняв продажі відділу з 5-го на 2-ге місце серед магазинів мережі в Україні.

- Проводив співбесіди та брав участь у формуванні команди.

- Організовував адаптацію нових співробітників, навчання та розвиток персоналу.

- Складав та оптимізував робочі графіки команди.

- Брав участь в оцінюванні співробітників і наданні зворотного зв’язку.

- З 2022 року — постійна ротація по містах: відкриття та закриття магазинів, адаптація персоналу на нових локаціях.

Education

Університет імені Альфреда Нобеля

Менеджмент, Дніпро
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Additional education and certificates

Бізнес конструктор Medical CEO

2025

Бізнес конструктор HR Manager

2025

Knowledge and skills

• Старанність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Управління персоналом
• Стратегічне планування
• MS Excel
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Неконфліктність
• Управління командою
• Впровадження системи KPI
• Адаптивність
• Чесність
• Комунікабельність
• Сумлінність
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — above average
• English — average