Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Business Analyst Trainee

from 09.2026 to 10.2026 (2 months)
EPAM, Львів (IT)

Requirements elicitation, user story mapping, user stories writing in Jira, UML and use case diagrams creation

Догсіттер

from 04.2026 to 10.2026 (7 months)
Dogchill, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

Догсіттінг, надання послуг по догляду клієнтам з тваринками

Career break

from 07.2025 to 04.2026 (10 months)
Переїзд та написання дипломної роботи

Customer Delivery Specialist in HR systems

from 09.2022 to 06.2025 (2 years 10 months)
Alight, Cracow (Пошук персоналу, HR)

Worked with HR systems such as Workday, hrX assist, SAP HR and Payroll systems. Assisted HR managers in HR systems with processes of onboarding, recruitment, local and global transfers.
Resolved 11000+ technical tickets, 2500+ customer calls, 7000 live chats in GenesysCloud.
Executed pilot version of system updates and driven optimization of systems.
Led trainings and onboarding of upcoming trainees.
Evaluated performance metrics & provided constructive feedback.
Administered schedule for team of 25 people.

Стажер у відділі продаж

from 07.2020 to 08.2020 (2 months)
Ферозіт, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Стажування у відділі продаж, спілкування з базою клієнтів, контроль продажів

Education

Collegium Varsovia

Клінічна Психологія, Варшава
Unfinished higher, from 2021 to 2026 (5 years)

Економічний університет в Кракові

Міжнародно-економічні відносини, спеціалізація Міжнародна Торгівля, Краків
Higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Additional education and certificates

Google Foundations of Project Management

2025

Google Project Initiation

2026

Google Project Planning

2026

Google Project Execution

2026

Fundamentals of international coaching

2021

Psychological diagnostic and psychomety

2022, 240h

Working with PTSD: cognitive behavioral approach

2023

Knowledge and skills

• Gherkin
• Conducting trainings
• ChatGPT
• Deepseek
• Claude
• Gemini
• Draw.io
• Miro
• Making of schedules for personnel
• Scrum
• User Flow
• Написання user story
• Facilitation
• Requirements analysis
• Stakeholder management
• Balancing of power grids
• Kanban
• AI prompting
• Effective communication
• Risk management
• Polish
• English
• German
• Coaching
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Waterfall
• Agile
• Jira
• Trello
• Notion
• Canva
• Sales Expert
• Clinical psychology
• Troubleshooting
• MS Outlook
• Ведення CRM
• Microsoft.Office.Tools

Language proficiencies

• German — beginner
• English — advanced
• Polish — advanced