Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17783976/

Work experience

Методолог

from 04.2026 to 07.2026 (4 months)
Копійочка, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Побудувала логіку наскрізного L&D-процесу: заявка й діагностика → цілі → дизайн → розроблення → контроль якості → проведення → оцінювання → посттренінговий супровід.

Підготувала методологічні вимоги до навчальних матеріалів: зв’язок із бізнес-задачею, поведінкові цілі, практика, критерії оцінювання та єдині правила якості.

Провела аудит 21-денної системи підготовки продавця-касира та перепроєктувала її у прискорений 7 денний формат для LMS Collaborator.

Розробила експрес уроки для продавця-касира з алгоритмами, робочими ситуаціями, практичними завданнями та перевіркою засвоєння.

Створила й апробувала онлайн-тренінг для керівників магазинів щодо управління працівниками на неповній і короткостроковій зайнятості; провела онлайн-прогін для регіональних директорів, супервайзерів і HR.

Впровадила оцінку матеріалу за методом Кірпатрика. Проаналізувала 111 змістовних відгуків після тренінгу: 82% оцінок були позитивними; рекомендації врахувала в наступних матеріалах. Та + 46 нових працівників за перший місяць після тренінгу.

Сформулювала процеси магазину, візуалізувала в програмі Miro.

З'єднала в матрицю «процес магазину → дії працівників → навички → база знань.

Сформувала кар’єрні треки ПЗ → ПК → ст. ПК → ДМ з крітеріями переходу від ролі до ролі.

Опрацювала концепції створення AI-агентів для аналізу бази знань, проєктування навчання.

Методолог

from 05.2022 to 04.2026 (4 years)
ФОП Журавльова Н.В, Дистанційно (Освіта, наука)

Розробляла навчальні програми для онлайн-клубу: визначала структуру навчання, послідовність тем, практичні завдання та логіку засвоєння матеріалу.

Створила базу знань для експерта з продажів через Instagram, систематизувавши навчальний і робочий контент для подальшого використання учасниками.

Розробляла та структурувала дистанційне навчання на LMS платформі.

Сформувала підхід до оцінювання ефективності навчання за моделлю Кіркпатріка: реакція учасників, засвоєння знань, зміна поведінки та вплив на результат.

Бізнес-тренер

from 09.2013 to 02.2022 (8 years 6 months)
ФОП, Івано-Франківськ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Діагностувала потреби бізнесу й розробляла програми під запити керівництва та виявлені проблеми.

Проводила тренінги, фасилітувала групову роботу, керувала груповою динамікою та працювала з командами.

Готувала звіти щодо учасників і супроводжувала перенесення нових навичок у роботу після тренінгу.

Проводила бізнес-аудити та супроводжувала впровадження рішень.

HRD

from 09.2010 to 08.2012 (2 years)
Сігма Україна, ТОВ, Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Розробила та впровадила стратегій та політик управління персоналом
Брала участь, як модератор у стратегічному плануванні та розвитку бізнесу
Управляла HR-процесами: набір та розвиток персоналу
Розвивала та вдосконалювала HR-політики та процедури
Робила аналіз показників ефективності та задоволення персоналом
Створила та впровадила стратегію зберігання та розвитку персоналу
Створювала та контролювала HR бюджет

Директор підприємства

from 09.2005 to 09.2010 (5 years)
Сігма Україна, ТОВ, Бердянськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:

Забезпечувала досягнення фінансових цілей за завчасно складеними та узгодженими бюджетами доходів та витрат

Управління загальною діяльністю і ресурсами організації. Підхід - лагідне виробництво

Прийняття ключових управлінських рішень

Визначення стратегічних напрямків розвитку компанії

Підбір, адаптація та навчання персоналу

Координація роботи всіх відділів. Охорони праці за методом 5 S.


Підтримка та розвиток корпоративної культури

Встановлення ефективної взаємодії з партнерами і акціонерами

Представлення компанії в зовнішньому середовищі

Директор магазину

from 05.2000 to 08.2005 (5 years 4 months)
Алло, Мелітополь (Роздрібна торгівля)

Забезпечувала ефективну організацію та контроль за процесами продажу.

Управляла роботою персоналу магазину.

Розробляла стратегії просування товарів та послуг, що призвели до збільшення обігу продажів.

Координувала інвентаризацію та контроль за запасами, забезпечуючи оптимальний рівень запасів.

Здійснювала аналіз місцевого ринку та конкурентів для вдосконалення бізнес-процесів та збільшення прибутковості.

Здійснювала контроль адміністративно - господарської діяльності.

Проходила перевірки контролюючих органів.

Магазин систематично виконував план продажу та перевищував його.

Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів, клієнти постійно поверталися за покупками.

Education

Мелітопольський педагогічний

Вчитель хімії та біології, Мелітополь
Higher, from 1991 to 1996 (5 years)

Additional education and certificates

МВА Школа HRM Анни Власовой

2010, 10 місяців

Корпоративний універсітет компаній "Київстар" та "Мобілочка" (тепер "АЛЛО")

2000 - 2005 рік 3 разі на рік.

Тренінги від провідних компаній України з мотивації та управління персоналом, управління компанії, логістики, таймменеджменту

2005 - 2010 рік

Тренінги з методології , тренінги для коучів та тренерів

2010 - 2022 рік

Львівська політехніка, курс з підвищення кваліфікації " 7 D Торгівля"

6 місяців

Knowledge and skills

• Аналіз потреб у навчанні
• Діагностика бізнес-запитів
• Розробка плану навчання
• Розробка онлайн-програм навчання
• Розробка офлайн навчання
• Проведення тренінгів
• Проведення вебінарів
• Фасилітація груп
• Оцінювання ефективності навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent