Марина

Ващук Марина Володимирівна
Ващук Марина Володимирівна
📍 м. Чорноморськ
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) (Viber / Telegram)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажана посада: Менеджер по роботі з клієнтами
Формат роботи: Повний день або віддалена робота
Очікуваний рівень доходу: 30 000 грн.

Про себе
Відповідальний та клієнтоорієнтований фахівець з вищою економічною освітою. Маю практичний досвід у сфері клієнтського сервісу, продажів та фінансового консультування.
Повертаюсь до активної професійної діяльності після запланованої перерви, пов'язаної з доглядом за дитиною (син шкільного віку, що дозволяє мені повноцінно та безперебійно працювати повний робочий день). За час перерви продовжувала саморозвиток, здобула додаткову освіту в сфері ландшафтного дизайну.
Моя головна суперсила — емпатія, вміння знаходити спільну мову з різними людьми та надавати сервіс найвищого рівня. Маю високу мотивацію працювати, швидко навчаюсь новому, впевнено користуюсь ПК. Шукаю надійну компанію, де зможу застосувати свої організаційні та комунікативні навички.
Ключові навички
• Професійні: Робота з клієнтами, продажі та крос-продажі, виявлення потреб клієнта, розрахунок вартості замовлень, документальний супровід, базові знання банківської та кредитної справи.
• Технічні: Впевнений користувач ПК (MS Office: Word, Excel), навички роботи з офісною технікою.
• Особисті (Soft Skills): Висока концентрація уваги, стресостійкість, грамотна усна та письмова мова, знання ділового етикету, тайм-менеджмент, вміння працювати в режимі багатозадачності.

Досвід роботи
Менеджер із продажу / Продавець-консультант непродовольчих товарів
ФОП Фомочкіна О. А.
Березень 2011 — Серпень 2013
• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів, допомога у виборі;
• Оформлення замовлень та точний розрахунок вартості продуктів;
• Супровід клієнтів на всіх етапах покупки;
• Забезпечення та дотримання високих стандартів сервісу;
• Контроль наявності асортименту та підтримання порядку в торговому залі.
Фахівець з кредитування та страхування
ВАТ «Одеса-Авто»
Липень 2007 — Жовтень 2008
• Консультування клієнтів автосалону щодо фінансових послуг;
• Оформлення договорів страхування та кредитування;
• Взаємодія з представниками банків та страхових компаній;
• Ведення звітності.
Освіта
Вища:
• Одеський державний економічний університет (Закінчення: 2006 р.)
Спеціальність: «Банківська справа»
Кваліфікація: Економіст (диплом СК №30684683).
Додаткова освіта:
• Курси ландшафтної архітектури та дизайну
Кваліфікація: Ландшафтний дизайнер.

Володіння мовами
• Українська — вільно.
• Російська — вільно.
Хобі
Йога, плетіння з бісеру.