Оля

ОЧЕРЕТНА ОЛЬГА ВАЛЕРІЇВНА
Офіс-менеджер | Менеджер з продажу | HR Менеджер по роботі з клієнтами
📍 м. Львів • 📱 [open contact info](look above in the "contact info" section) • ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із понад 10-річним досвідом у сферах B2B/B2C продажів, адміністративного управління офісом та HR-процесів. Успішний досвід повного супроводу угод від першого контакту до доставки/монтажу, ведення первинної документації, кадрового обліку та ефективного забезпечення життєдіяльності офісу. Володію відмінними комунікативними навиками, вмію знаходити підхід до клієнтів, швидко опановую нові системи та орієнтована на високий результат.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Адміністративне управління: забезпечення життєдіяльності офісу, документообіг, поштово-кур'єрська кореспонденція, організація корпоративних заходів.
• Продажі та робота з клієнтами: B2B/B2C продажі, консультування, супровід замовлень «під ключ», виставлення рахунків, формування накладних.
• Кадровий супровід (HR): пошук та підбір персоналу, проведення співбесід, підготовка табелів робочого часу, наказів та штатного розпису.
• Програмне забезпечення: 1С:Підприємство (клієнтська база, договори, первинна документація), MS Office (Word, Excel), Google Docs/Sheets, E-mail.
ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «МЕРКОР Україна» | Травень 2020 — Квітень 2026
Менеджер зі збуту (Жовтень 2024 — Квітень 2026)
• Активний пошук, залучення нових клієнтів та підтримка діючої бази.
• Проведення розрахунків, підготовка комерційних пропозицій та виставлення рахунків.
• Координація процесів виробництва, контролю замовлень, організації доставки та монтажу.
Менеджер з персоналу (HR) (Жовтень 2022 — Жовтень 2024)
• Повний цикл пошуку та підбору співробітників (проведення співбесід, анкетування).
• Організація процесів онбордингу та адаптації нових працівників.
• Планування та проведення корпоративних свят та внутрішньокомандних заходів.
Секретар / Адміністратор офісу (Травень 2020 — Жовтень 2022)
• Зустріч гостей компанії, прийом та розподіл вхідних дзвінків і кореспонденції.
• Повне забезпечення життєдіяльності офісу (канцелярія, господарські потреби).
• Ведення первинного документообігу та реєстрація ділової документації.
Вікна та двері «Перфект», «Веранда» | Квітень 2016 — Березень 2020
Менеджер з продажу (Квітень 2016 — Березень 2020)
• Консультування клієнтів щодо асортименту віконних та дверних конструкцій.
• Повний супровід замовлення: від вимірів та оформлення угоди до встановлення/монтажу.
• Розрахунок вартості замовлень, виставлення рахунків та контроль виконання термінів.
ПП «Євросмал» | Червень 2015 — Березень 2017
Секретар-референт / Офіс-менеджер (Червень 2015 — Березень 2017)
• Адміністрування роботи офісу, зустріч відвідувачів, поштове обслуговування.
• Ведення договорів та клієнтської бази в системі 1С.
• Кадрове діловодство: розклад робочого часу, накази, штатний розпис.
ОСВІТА
Національний університет «Львівська політехніка» (2008 — 2013)
Спеціальність: «Менеджмент організацій та адміністрування»
Кваліфікація: Спеціаліст з менеджменту організацій і адміністрування, менеджер (управитель)
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, комунікабельна, креативна та здатна швидко навчатися. Вмію працювати в команді, створювати позитивну атмосферу та ефективно вирішувати поставлені завдання.