Оксана

Ярмола Оксана Павлівна

Дата народження:
11 Лют 1969

Регіон:
Київ

Можливість переїзду:

Телефон (и):
[open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Розглядаю пропозиції по напрямкам:
Розвитку та підвищення ефективності відділень, регіональної мережі,
Роздрібного та малого бізнесу, партнерських продажів, стандартів продажів

Посади:Директор департаменту, заступник директора департаменту, директор регіонального підрозділу
Заробітна плата від $3 000

    Ключова інформація


•Комунікаційні навички
•Проактивний підхід
•Уважність до деталей
•Розвиток мережі відділень банку
•Розвиток малого та середнього бізнесу у відділеннях
•Розвиток роздрібного бізнесу в банку
•Підбір професійної команди персоналу відділень
•Кризовий менеджер
•Високі аналітичні здібності та бізнес-планування
•Сертифікований бізнес-тренер

Досвід роботи


Регіональний директор Центрального регіону
Тра 2016 - по сьогодні (9 років 11 міс)
АКОРДБАНК, ПуАТ КБ
Банки       
Керівництво, організація роботи, підвищення ефективності відділень Банку у Києві, Київській, Вінницькій, Черкаській, Житомирській, Чернігівській областях.
Розвиток з нуля мережі відділень, відповідальність за прибутковість відділень    та їх ефективність.
Управляю розвитком та ефективністю відділень банку в Києві та областях, включаючи створення мережі відділень з нуля.
Розробляю та впроваджую стратегії ефективності кожного окремого відділення. Відповідаю за виконання    бюджетних показників регіону. Взаємодію з партнерами та ключовими клієнтами.
Впроваджую стандарти обслуговування та сервісу.
Забезпечую аналіз ринку та впроваджую ефективні підходи та продукти.
Створюю професійні та ефективні команди.

Керівник з підвищення ефективності роздрібного бізнесу
Гру 2014 - Кві 2016 (1 рік 5 міс)
Фінанси та Кредит
Банки       
Збільшення продажів у відділеннях Центрального та Західного регіонах.
Впровадження та дотримання високих    стандартів обслуговування та продажів.
Основні функціональні обов’язки:
•Аналіз причин проблемних відділень Банку;
•Розробка і впровадження заходів підвищення прибутковості мережі;
•Стандартизація та підвищення якості обслуговування;
•Постійне навчання та розвиток професійних навичок
•Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
•Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
•Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
•Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Заступник керуючого Донбаського регіону з роздрібного бізнесу
Січ 2008 - Гру 2014 (7 років)
Фінанси та Кредит
Фінансові послуги       
Вивід регіонального управління в кращі по системі банку з роздрібного бізнесу.
Створення потужної    та фахової команди керівників відділень та менеджерів з продажів.
Впровадження високих стандартів обслуговування та продажу.
Задачі:
•Постійне навчання та розвиток професійних навичок
•Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
•Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
•Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
•Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Освіта


MMU busines school
рік закінчення 2015
Менеджер - професіонал

Донецький інститут підприємництва
рік закінчення 1998
Фінанси та кредит

Донецький політехнічний інститут
рік закінчення 1992
Прикладна математика

Володіння мовами


Английский - базовый
Русский - свободно
Украинский - родной
Можу проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати


Бізнес-тренер Школа тренерів О.Грабар
рік закінчення 2015
Створюю та проводжу тренінги для співробітників. Продажі, комунікації, переговори, емоційний інтелект.

Додаткова інформація


Особисті якості
Цілеспрямована, ініціативна, відповідальна, маю досвід підбору персоналу і створення команд. Маю лідерські якості та сталі навички менеджера.

Захоплення та інтереси
Займаюсь спортом, люблю мандрувати. Веду здоровий спосіб життя.
Цікавлюсь духовним розвитком, психологією.