Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2068692/

Work experience

Комерційний директор

from 04.2026 to now (6 months)
StickerWall, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Відповідаю за комерційну стратегію та розвиток B2C, dropshipping і маркетингу: планування виручки та валового прибутку, управління маржинальністю, digital-маркетинг, аналітику, оптимізацію витрат, розвиток нових товарних напрямів та міжнародне масштабування.

Ключові результати:

• Вивела B2C-напрям зі збитковості: перебудувала комерційну модель, команду та digital-маркетинг, масштабувала виручку та збільшила валовий прибуток у 2,5 раза.

• Побудувала повноцінний digital-маркетинг для B2C та dropshipping: аналіз ЦА, сегментація ринку, рекламні воронки та наскрізна аналітика.

• Досягла ROMI 450% у B2C при стабілізації вартості ліда на рівні близько $4.

• Масштабувала dropshipping-напрям: кількість партнерів зросла у 4 рази, виручка — приблизно на 40% YoY; вартість залучення ліда стабілізована на рівні близько $10.

• Перебудувала структуру команд і оптимізувала ФОП: частку витрат на персонал знижено з 8% до 6% без втрати темпів зростання.

• Впровадила наскрізну аналітику та систему управління ключовими комерційними показниками: виручка, валовий прибуток, маржинальність, маркетингові витрати, ROMI та ефективність каналів залучення.

• Відповідаю за планування виручки та валового прибутку, контроль цільової маржинальності напрямів, розрахунок витрат і рентабельності запусків нових товарів.

• Запустила вихід компанії на ринок Польщі з нуля: від декомпозиції товарної матриці та економіки до маркетингової стратегії й запуску продажів. За 2 місяці напрям виведено на беззбитковість і отримано перший прибуток.

Команда в зоні управління: B2C — 9 осіб; dropshipping — 11 осіб; marketing — CMO, 2 маркетологи, Head of Content, SMM, copywriter, зовнішні підрядники та production-команда.

CCO / Commercial Director

from 09.2025 to 05.2026 (9 months)
DOUBLETOP, Дистанційно (Освіта, наука)

Комерційний директор.

Зона відповідальності: комерційна стратегія, продажі, маркетингові воронки, CRM та клієнтський сервіс.

Ключові задачі та досягнення:
•Побудова відділу продажів з нуля: формування структури, підбір і адаптація команди, впровадження KPI та системи мотивації.
•Вибір та впровадження CRM-системи: постановка технічних завдань, координація роботи з розробниками, розробка логіки воронок продажів, автоматизацій та ботів.
•Створення та оптимізація маркетингових воронок: участь у формуванні стратегії, коригування оферів, тестування гіпотез, підвищення конверсії.
•Розробка та впровадження системи роботи клієнтського сервісу: стандарти комунікації, регламенти, навчання та контроль якості.
•Формування планів продажів та фінансових орієнтирів, декомпозиція цілей до рівня відділів і менеджерів.
•Побудова повного комерційного циклу з нуля: впровадження системи метрик, аналітики, контроль конверсій, unit-економіки та ефективності каналів залучення.

Операційний директор (COO)

from 10.2023 to 07.2025 (1 year 10 months)
0-100, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Відповідала за комерційну та операційну систему компанії: продажі, marketing funnels, CRM, customer service, команду, аналітику, unit-економіку та автоматизацію.

Ключові результати

* Побудувала повний комерційний цикл компанії.
* Впровадила систему управлінської аналітики та контролю ефективності.
* Побудувала sales-функцію та систему KPI.
* Оптимізувала маркетингові воронки та процеси масштабування.
* Впровадила CRM та автоматизацію бізнес-процесів.
* Побудувала систему клієнтського сервісу.
* Впровадила декомпозицію sales та financial targets до рівня команд.

Директор відділу продажів

from 05.2022 to 10.2023 (1 year 6 months)
Crypto Crew, Дистанційно (IT)

Обов’язки:

* Управління операційною діяльністю компанії
* Побудова та оптимізація бізнес-процесів
* Формування фінансових та операційних KPI
* Координація роботи відділів
* Контроль виконання планів та показників
* Побудова комерційної системи компанії
* Впровадження CRM, автоматизацій та аналітики

Досягнення:

* Побудувала операційні процеси для масштабування запусків
* Створила систему управління відділами та контролю KPI
* Побудувала холодний відділ продажів з ROI 90%
* ROMI проєктів становив від 350% до 800%
* Забезпечила окупність запусків у перший місяць
* Впровадила системи автоматизації продажів та сервісу

Директор відділу продажів

from 04.2021 to 06.2022 (1 year 3 months)
Alser, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Wholesale / Distribution / Import / Export

* Управління sales та service team.
* Оптимізація sales funnel, комунікацій та роботи з оплатами.
* Розробка та впровадження sales scripts і системи навчання.
* Побудова системи контролю угод та якості роботи менеджерів.
* Координація роботи суміжних департаментів.

Результат

Збільшила конверсію продажів із 66–67% до 82% за 3 місяці.

Керівник відділу продажів

from 05.2017 to 03.2021 (3 years 11 months)
Prograver, Київ (Легка промисловість)

Відповідала за sales, marketplaces, pricing, margin management, product matrix, suppliers, logistics та wholesale clients.

Ключові результати

* Збільшила валовий прибуток компанії у 4,5 раза.
* Запустила нові канали продажів та маркетплейси.
* Побудувала систему контролю логістики та обліку.
* Оптимізувала pricing та управління асортиментом.

Керівник відділу продажів

from 04.2016 to 05.2017 (1 year 2 months)
Haganafinansit, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Управління sales department чисельністю 75–125 співробітників. Масштабування команди, cold sales, KPI, scripts, training та performance control.

Керівник відділу продажів/Менеджер з продажів

from 02.2013 to 03.2016 (3 years 2 months)
Селком, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Кар’єрне зростання від менеджера до керівника відділу. Побудова команди, recruitment, onboarding, sales training, scripts та quality control. Відділ стабільно займав лідируючі позиції за результатами продажів.

Помічник керівника

from 03.2009 to 01.2013 (3 years 11 months)
СМ Групп, Харьков (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Організація операційної роботи, координація персоналу, закупівель, логістики, підрядників та торгових точок.

Education

КЭИМ

Финансы и кредит, Киев
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

КПИ

ВПИ, Киев
Higher, from 2008 to 2012 (4 years)

Лицей НТУУ КПИ

Киев
Secondary, from 2006 to 2008 (2 years)

Физико-математический класс

Additional education and certificates

Селком

2014, повышение квалификации, курсы обучения продажам

Вольф. Повышение продаж, самоорганизация.

2017, 3 месяца

Knowledge and skills

• International Expansion
• Team Scaling
• Business Analytics
• AI Automation
• Business Process Management
• KPI & Motivation Systems
• Performance marketing
• Construction of sales funnels
• Go-to-Market
• E-commerce
• Dropshipping
• Продаж B2B
• Продаж B2C
• P&L / Unit Economics
• Sales management
• Commercial Strategy
• 1С
• CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Комерційний директор із понад 10-річним досвідом у продажах та управлінні бізнесом. Спеціалізуюсь на побудові й масштабуванні комерційних напрямів, управлінні B2C/B2B та e-commerce, розвитку маркетингових воронок, аналітиці, CRM і автоматизації бізнес-процесів.

Маю досвід управління командами 100+ співробітників, побудови відділів продажів з нуля та трансформації неефективних напрямів. Серед результатів: зростання валового прибутку у 4,5 раза, підвищення конверсії продажів із 66–67% до 82%, зростання B2C-напряму понад 30% MoM та dropshipping-напряму приблизно на 40% YoY.

У роботі поєдную комерційну стратегію, продажі, маркетинг та аналітику. Впроваджую AI та автоматизацію для підвищення ефективності команд і бізнес-процесів.