Ірина

ЗОЛОТАРЬОВА ІРИНА ІГОРІВНА


Контактна інформаціяТелефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
МетаПрацевлаштування на посаду адміністратора, продавця-консультанта, менеджера в інтернет-магазин
Освіта1999-2004, Харківський музично-педагогічний коледж, музичне відділення
2004-2008, Харківський Національний Університет ім В.Н.Каразина, філологічний факультет
Курси2011, Учбовий Центр «Інтелект-Центр» курс «Офіс-менеджер» - діловодство на ПК - кадрове діловодство - адміністрування офісу - первинна бухгалтерія
2013, Професійні Курси для роботи в салоні краси «Майстер-клас» курс «Косметолог»
2013, Центр розвитку салонного бізнесу «Партнер+» курс «Молодший медичний працівник»
2017, Центр розвитку салонного бізнесу «Партнер+» курс «Апаратна косметологія обличчя»
2024, «FranchAI» курс по використанню Штучного Інтелекту «Старт в AI»
2024, «FranchAI» курс по використанню Штучного Інтелекту «AI Creator 7»
Досвід роботи2008-2013, Харківський Медико-психологічний Центр, адміністратор з обов’язками психолога і оператора кол-центра
- консультації клієнтів в тому числі по телефону - укладання договорів - ведення первинної документації - складання розкладу співробітників - підтримка життєздатності офісу - оплата платежів
2013-2015, Харківський Центр здоров’я спини «Кипарис», адміністратор
Обов’язки дублюються із попереднім місцем роботи
2015-2020, Салон краси/Навчальний Центр/Магазин професійної косметики «Candy Sugar», адміністратор
- консультації клієнтів в тому числі по телефону - запис клієнтів до спеціалістів - підтримка життєздатності офісу - набір людей на навчання - організація навчань - розробка посібників та роздаткового матеріалу - підготовка та участь у виставках (InterCHARM тощо) - проведення співбесід та набір співробітників на роботу - продаж товарів - прийняття та відправка замовлень
2021-2025, Beauty Prostir, консультант по підбору доглядової професійної косметики
- пошук і залучення клієнтів
- запис клієнтів до спеціалістів
- діагностика потреб шкіри та індивідуальний підбір ефективного домашнього догляду
- надання консультацій щодо стану шкіри, рекомендації профзасобів та схем догляду
- робота з онлайн-каналами продажів (Instagram, Viber, Telegram, Tik Tok)
- продаж та просування професійної косметики + cross-sale
- співпраця з провідними професійними брендами доглядової косметики (більше 52 брендів)
- побудова довгострокових відносин з клієнтами
- супровід клієнтів
- розбір та корекція догляду
- формування рахунків та ТТН, логістика, відправки
- відвідування семінарів та навчань для підвищення свого професійного рівня
Знання мовУкраїнська: досконало (усно, письмово) Російська: досконало (усно, письмово) Англійська: базовий рівень

Дякую, що розглянули моє резюме