Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17827689/?puid=7586

Work experience

HR-менеджер

from 12.2022 to 04.2026 (3 years 5 months)
Лазерхауз, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Закривала поточні вакансії (адміністратори, спеціалісти сфери косметологічних послуг , лікарі Дерматологи , Онкологи , Флебологи та інші ) у встановлені строки
•Проводила повний цикл підбору: від розміщення вакансій до виходу кандидата на роботу
•Проводила інтерв’ю та оцінку кандидатів на відповідність вимогам та корпоративній культурі
•Співпрацювала з керівниками відділів для швидкого закриття позицій
•Формувала та вела базу кандидатів, у тому числі кадровий резерв
•Організовувала повторні співбесіди та супроводжувала кандидатів до етапу виходу
•Працювала з відгуками та підвищувала ефективність підбору через оптимізацію розміщення вакансій

Помічник регіонального керівника

from 10.2021 to 12.2022 (1 year 3 months)
Лазерхауз, Київ (Краса, фітнес, спорт)

•Контролювала роботу адміністраторів: розрахунки з клієнтами, консультації та дотримання стандартів сервісу
•Працювала з операційними процесами: допомога в проведенні операцій у 1С, контроль точності розрахунків
•Забезпечувала організацію роботи рецепції
•Вирішувала спірні та конфліктні ситуації з клієнтами, оперативно реагувала на зауваження та скарги
•Працювала над покращенням якості сервісу
•Організовувала та проводила стажування нових адміністраторів
•Супроводжувала нових співробітників на етапі адаптації після виходу на роботу
•Організовувала внутрішні навчання та майстер-класи
•Приймала поставки косметики та звіряла із замовленнями
•Контролювала терміни придатності продукції та медичних матеріалів
•Проводила інвентаризації
•Проводила щомісячні збори з командою за результатами роботи

Адміністратор

from 06.2020 to 10.2021 (1 year 5 months)
Лазерхауз, Київ (Краса, фітнес, спорт)

•Відкривала центр та забезпечувала повну підготовку до робочого дня
•Зустрічала клієнтів та створювала комфортну, сервісну атмосферу
•Консультувала клієнтів щодо послуг, цін та актуальних пропозицій
•Координувала запис клієнтів та вела клієнтську базу
•Організовувала взаємодію з лікарями (інформування про прихід клієнтів, контроль записів)
•Проводила розрахунки з клієнтами, працювала з касою та системою 1С
•Формувала щоденну звітність по роботі центру
•Контролювала чистоту та порядок у центрі відповідно до стандартів компанії

Продавець-консультант

from 03.2018 to 06.2020 (2 years 4 months)
Nyx, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців, допомога у виборі товару;

оформлення розрахунків з покупцями, ведення касової документації;

виконання плану продаж;

інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;

забезпечення порядку в торговому залі;
викладка товару .

Продавець-консультант

from 04.2017 to 03.2018 (1 year)
Monsoon Accessorize, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування та допомога клієнтам

Робота в торговому залі (мерчандайзинг): Викладка товару згідно зі стандартами компанії, контроль наявності актуальних цінників, підтримання чистоти та порядку.

Підготовка товару до продажу: Розпакування, перевірка працездатності, комплектності та зовнішнього вигляду продукції.

Продаж та оформлення: Оформлення покупки (інколи робота з касою), пакування товару, пропонування супутніх товарів (крос-продажі).

Звітність та інвентаризація:Участь у переобліку товарів, ведення необхідної документації.

Education

Національний університет харчових технологій

Готельно - ресторанний та туристичний бізнес, Київ
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Базові курси таргетингу

1 місяць

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Грамотна усна та письмова мова
• Привітність