Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17837718/

Education

національний університет біоресурсів і природокористування україни

Бакалаврат- філологія(англійська) магістратура агрономія (Садівництво та виноградарство), Київ
Higher, from 2015 to 2022 (7 years)

Additional education and certificates

Green forest

2 роки
Certificate

CambridgeUA

2026 ще навчаюсь

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Office
• 1С
• Граматично правильне мовлення

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Маю близько 7 років досвіду роботи з клієнтами у сфері продажів одягу. Сильна у форматі індивідуального спілкування: виявлення потреб, побудова довіри та супровід клієнта до результату. Комфортно працюю 1-на-1, уважна до деталей, емпатична, вмію слухати та знаходити рішення в нестандартних ситуаціях. Шукаю можливість перейти у формат роботи з клієнтами онлайн або в ролі Customer Success.

Ключові навички
• робота з клієнтами 1-на-1
• виявлення потреб клієнта
• побудова довгострокових відносин
• консультації та супровід клієнтів
• робота із запереченнями
• клієнтоорієнтованість
• відповідальність і самоорганізація
• середній рівень англійської (Intermediate)

Досвід роботи
Продавець-консультант (fashion retail) — 7 років
• індивідуальні консультації клієнтів
• підбір рішень відповідно до потреб
• робота з постійними клієнтами
• виконання та перевиконання планів продажів
• вирішення конфліктних ситуацій
• побудова довіри та повторних звернень
Додатково
• інтерес до психології та поведінки людей
• швидко навчаюсь новим сервісам та продуктам
• готовність до віддаленого або гібридного формату роботи