Таня

Худняк Тетяна Іванівна

Особисті дані:рік народження: 1990;
країна (місто) проживання: Україна, м. Хмельницький;
Сімейний статус: одружена; контактний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Кваліфікація: досвід роботи регіональним менеджером з розвитку мікробізнесу в Південно - Західному регіоні, керівник відділенням, начальником відділу продажів, менеджером з продажу,
фахівцем з обслуговування клієнтів

Досвід роботи:
03.10.22 – по сьогодні – АТ «БАНК АЛЬЯНС», м. Київ (тереторіально знаходилась у м. Хмельницький). Регіональний менеджер у Південно-Західному регіоні Департаменту розвитку мікробізнесу.
Обов’язки:
• Залучення нових клієнтів малого та середнього бізнесу на комплексне обслуговування та кредитування;
• Щомісячне виконання показників приросту кредитного портфелю та активних клієнтів;
• Консультація клієнта у зборі документів для відкриття рахунків ФОП, ЮО;
• Допомога клієнту в формуванні заявки на кредитування бізнесу, первинний аналіз документів та реальності ведення бізнесу;
• Регулярні комунікації з діючими клієнтами та підтримка відносин з клієнтами з метою виявлення їх потреб та запитів для крос продажів, а також забезпечення лояльності до банку;
• Виконання вимог щодо фінансового моніторингу та комплаєнс;
• Допомога клієнтам у зборі документів для ЗЕД;
• Поточне онлайн-обслуговування, консультування клієнтів та просування сервісів щодо користування банківськими продуктами в онлайн застосунку.

01.06.24 – 03.12.24 – АТ «БАНК АЛЬЯНС», Начальник Хмельницького відділення АТ «Банк Альянс»
Обов’язки:
• Організація роботи відділення
• Контроль за виконанням бізнес показників відділення (збільшення кредитного та депозитного портфелю відділення, комісія від платежів у касі банку, щомісячне виконання показників по страховим продуктам, залучення клієнтів на залишки по поточним рахункам)
• Залучення нових клієнтів сегменту мікро/МСБ/КБ (відкриття та активація поточного рахунку ФОП/організації, залучення зарплатного проекту, здійснення зовнішньоекономічної діяльності, фінансування бізнесу (заставне та без заставне) залучення пасивів )
• Забезпечення дотримання умов законодавства та внутрішніх процедур банку
• Забезпечення якісного обслуговування клієнтів банку

12.2021 – 10.2022 – АТ «МЕГАБАНК» , м. Хмельницький
Начальник відділу роздрібного бізнесу
Обов’язки:
• Організація, планування та загальне керівництво відділом продажу роздрібних продуктів;
• Забезпечення контролю виконання відділом затверджених бізнес-планів із продажу банківських послуг клієнтам;
• Підвищення ефективності роботи відділу;
• Контроль якості обслуговування клієнтів, робота з пропозиціями та претензіями;
• Своєчасна підготовка, перевірка, складання та надання фінансової та статистичної звітності;
• Проведення рекламних кампаній та презентацій для збільшення обсягу продажів;
• Здійснення моніторингу ринку банківських послуг;
• Навчання працівників відділу та оцінка результативності їх праці.

10.2017 – 12.2021 – АТ «Ощадбанк», м. Хмельницький
Головний фахівець з продажу банківських продуктів
Обов’язки:
• Залучення нових клієнтів, консультування та подальше супроводження діючих рахунків клієнтів;
• Перехресний продаж та оформлення банківських послуг клієнтам банку (депозити, поточні рахунки, карткові рахунки, страхові продукти);
• Надання послуг кредитування фізичним особам та подальше супроводження;
• Виконання особистих планових показників продажу банківських послуг;
• Своєчасна підготовка, перевірка, складання та надання фінансової та статистичної звітності;
• Проведення рекламних кампаній та презентацій для збільшення обсягу продажів;
• Здійснення моніторингу ринку банківських послуг;
• Виконання функцій завідувача сектору РБ на період її тимчасової відсутності

06.2012 – 11.2014 – ПАТ «Приватбанк»
Фахівець з обслуговування клієнтів
Обов’язки:
• Консультація клієнтів по банківським продуктам;
• Продаж та оформлення банківських послуг клієнтам банку (депозити, поточні рахунки, карткові рахунки, страхові продукти);
• Консультація клієнтів за умовами кредитування та оформлення заявки на споживчий кредит;
• Первинна ідентифікація клієнтів;
• Формування кредитного та депозитного портфелю;
• Проведення рекламних кампаній для збільшення обсягу продажів;
• Формування документальної звітності.

Освіта:
2007 р. – 2011 р. – Чернівецький національний університет імені Федьковича; факультет: право. спеціаліст.

2017 р. – 2018 р. – Хмельницький Національний Університет;
факультет: економіка та управління
спеціальність: фінанси, банківська справа та страхування
магістр

Додаткова освіта:

2013 р. – «Якісне обслуговування клієнтів», "Приватбанк"
2017 р. – «Робота з основними запереченнями клієнтів», «Ощадбанк»
2021 р. – бізнес-тренінг, «Майстерність телефонних дзвінків», "Ощадбанк"
2021 р. – бізнес-тренінг, «Залучення потенційних клієнтів», "Ощадбанк"
2022 р. – бізнес-тренінг, «Виявлення потреби клієнта», "Ощадбанк"

Особисті якості:
Гнучкість, активність, мобільність, вміння працювати в команді та на результат, ініціативність, креативність, вміння виходити правильно (без стресу) з будь якої ситуації.
Рекомендації на вимогу.