Андрій
Technical Support manager
- Age:
- 32 years
- City of residence:
- Lviv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17848269/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Технічний менеджер та спеціаліст з автоматизації з багаторічним досвідом в IT-
інфраструктурі, підтримці OTT-платформ та управлінні технічними командами.
Маю успішний кейс побудови технічного відділу з нуля для міжнародної компанії
(200+ співробітників). Спеціалізуюся на адмініструванні CRM-систем, інтеграції API
(зокрема сучасних AI-рішень) та оптимізації бізнес-процесів за допомогою
скриптів. Шукаю віддалену позицію, де зможу застосувати свій управлінський та
технічний бекграунд для масштабування процесів компанії.
ОСВІТА
Дніпропетровський транспортно-економічний коледж
Молодший спеціаліст, спеціальність «Право»
2010 — 2014
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Automation & API: Інтеграції REST API (Telegram, Instagram), AI API (Gemini,
Groq), розробка та підтримка automation-ботів (JavaScript).
CRM & Digital Systems: Адміністрування та кастомізація CRM (EzoCRM),
побудова систем комунікації з клієнтами, автоматизація рутинних
бізнес-процесів.
Media & Content Infrastructure: Робота з OTT-платформами, технічна
пост-обробка відео, синхронізація багатомовних аудіодоріжок, масова
конвертація медіафайлів.
Network & Infrastructure: L2 технічна підтримка, моніторинг мереж, IPTV
системи, конфігурація комутаторів, глибока діагностика підключень.
Management: Побудова та управління технічною командою (Team Lead),
оптимізація операційних процесів, міжкомандна координація.
АНДРІЙ РЕЛЕВАНТНИЙ ДОСВІД РОБОТИ
Video Editor / Content Manager | Sweet.tv 2024 — 2025
Забезпечував технічну пост-обробку відеоконтенту для платформи.
Виконував зведення та синхронізацію багатомовних аудіодоріжок.
МАЛЯРЕНКО
Готував та конвертував контент у необхідні формати для безперебійної
публікації на OTT-платформі.
Technical Operations Administrator / Team Lead | EzoTeam (Міжнародна компанія,
UAE) 2022 — 2024
Побудував технічний відділ з нуля та успішно керував командою з 4 технічних
спеціалістів.
Забезпечував підтримку технічної інфраструктури компанії зі штатом понад
T E C H N I C A L 200 співробітників.
O P E R A T I O N S Впровадив та адміністрував кастомну CRM-систему на базі Umnico.
Розробляв та підтримував automation-боти (JavaScript) для CRM-процесів.
M A N A G E R / Налаштував API-інтеграції з Telegram, Instagram, а також AI-інструментами
A U T O M A T I O N & (Gemini, Groq), що дозволило повністю автоматизувати процеси розсилок,
C O N T E N T збору чеків та внутрішніх операцій.
Technical Support Specialist L2 | Trinity / Sweet.tv 2019 — 2022
I N F R A S T R U C T U R E
Здійснював моніторинг мережевої інфраструктури та налаштування
S P E C I A L I S T комутаторів.
Проводив глибоку діагностику проблем підключення на другій лінії підтримки
(L2).
Працював із billing-системами компанії для вирішення складних інцидентів.
Internet & IPTV Network Technician 2017 — 2019
КОНТАКТИ Виконував монтаж та обслуговування інтернет-інфраструктури.
Налаштовував клієнтське обладнання та діагностував апаратні мережеві
несправності.
Адреса: Миколаїв, Україна (Тільки
віддалена робота) ІНШИЙ ДОСВІД РОБОТИ
Sales Manager (Віддалено) | 2025 — теперішній час — Ведення переговорів,
Телефон: [
Продавець-консультант електроніки | 2015 — 2016 — Консультування клієнтів
Ел. пошта: та продаж побутової техніки.
[
Українська — Рідна
Telegram: @i_am_ha_work Російська — Вільно
Англійська — Базовий рівень (A1)
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Наявне власне професійне обладнання для повноцінної віддаленої роботи.
Маю великий практичний досвід використання AI-інструментів для
прискорення та автоматизації щоденних робочих завдань.
Similar candidates
-
Менеджер технічної підтримки
22000 UAH, Remote -
Customer success specialist
Remote -
Technical support manager (IT)
Remote, Odesa -
Customer service manager
Remote -
Спеціаліст технічної підтримки
25000 UAH, Remote -
Менеджер технічної підтримки
Remote, Zhytomyr