Ukraine's #1 job service
Нікіта
Фахівець з продажу
- Considering positions:
- Фахівець з продажу, Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу, Оператор контакт-центру, Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер з підтримки клієнтів, Менеджер тех. підтримки
- City of residence:
- Chernihiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17848356/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
РЕЗЮМЕ
Нікіта, 28 років
м. Чернігів
Ціль
Оператор чат-підтримки
Досвід роботи
Фахівець з клієнтської підтримки
Київстар, Vodafone
2 роки
- Обробка звернень клієнтів (дзвінки)
- Консультації з тарифів, послуг і технічних питань
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Дотримання стандартів сервісу та KPI
- Проходження тренінгів з комунікації та сервісу
Менеджер інтернет-магазину (віддалено)
M1 Shop
1 рік
- Обробка заявок клієнтів
- Продаж товарів і допродажі (по телефону)
- Консультація клієнтів у голосовому форматі
- Робота з запереченнями
- Досягнення планів продажів
Наставник (ментор)
- Допомога новим співробітникам в адаптації
- Пояснення робочих процесів і стандартів спілкування
- Контроль якості комунікації
Навички
- Вільне письмове спілкування в чаті
- Досвід голосової комунікації з клієнтами
- Робота з клієнтами та вирішення проблем
- Впевнене користування ПК
- Microsoft Office (Word, Excel)
- Швидкий набір тексту
- Досвід роботи з CRM та онлайн-сервісами
- Англійська мова — B1 (Intermediate)
Особисті якості
- Спокійний та врівноважений у спілкуванні
- Ввічливий і клієнтоорієнтований
- Уважний до деталей
- Швидко відповідаю та не ігнорую запити
- Вмію чітко пояснювати складні речі простими словами
- Добре працюю в команді та самостійно
Технічне забезпечення
- Персональний комп’ютер
- Стабільне швидке інтернет-з’єднання
- Гарнітура для роботи
Нікіта, 28 років
м. Чернігів
Ціль
Оператор чат-підтримки
Досвід роботи
Фахівець з клієнтської підтримки
Київстар, Vodafone
2 роки
- Обробка звернень клієнтів (дзвінки)
- Консультації з тарифів, послуг і технічних питань
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Дотримання стандартів сервісу та KPI
- Проходження тренінгів з комунікації та сервісу
Менеджер інтернет-магазину (віддалено)
M1 Shop
1 рік
- Обробка заявок клієнтів
- Продаж товарів і допродажі (по телефону)
- Консультація клієнтів у голосовому форматі
- Робота з запереченнями
- Досягнення планів продажів
Наставник (ментор)
- Допомога новим співробітникам в адаптації
- Пояснення робочих процесів і стандартів спілкування
- Контроль якості комунікації
Навички
- Вільне письмове спілкування в чаті
- Досвід голосової комунікації з клієнтами
- Робота з клієнтами та вирішення проблем
- Впевнене користування ПК
- Microsoft Office (Word, Excel)
- Швидкий набір тексту
- Досвід роботи з CRM та онлайн-сервісами
- Англійська мова — B1 (Intermediate)
Особисті якості
- Спокійний та врівноважений у спілкуванні
- Ввічливий і клієнтоорієнтований
- Уважний до деталей
- Швидко відповідаю та не ігнорую запити
- Вмію чітко пояснювати складні речі простими словами
- Добре працюю в команді та самостійно
Технічне забезпечення
- Персональний комп’ютер
- Стабільне швидке інтернет-з’єднання
- Гарнітура для роботи
Similar candidates
-
Керівник відділу продажу
Remote, Dnipro, Kamianske -
Менеджер з продажу
12000 UAH, Remote, Cherkasy -
Менеджер інтернет-магазину
16000 UAH, Remote, Kryvyi Rih -
Менеджер з продажу
Remote, Cherkasy, Smila -
Викладач, перекладач, sales manager
30000 UAH, Remote, Cherkasy -
Менеджер з продажу
23000 UAH, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17848356/