Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17850840/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 07.2026 to 08.2026 (2 months)
Скарбниця, Київ (Фінанси, банки, страхування)

консультування клієнтів щодо послуг компанії;
пошук та перевірка інформації у внутрішніх інформаційних системах;
робота відповідно до встановлених процедур та стандартів обслуговування;
внесення та опрацювання інформації;
базова робота з 1С;
робота з великим обсягом інформації та швидке опанування нових внутрішніх систем.

Головний спеціаліст з питань організації міжнародного співробітнитцва

from 08.2004 to 04.2026 (21 years 9 months)
Державна служба статистики України, Київ (Державні організації)

робота з документами та інформаційними матеріалами у сфері міжнародного співробітництва;
підготовка, опрацювання, систематизація та зберігання службової інформації;
підготовка та ведення ділового листування;
робота з офіційною кореспонденцією та документацією;
підготовка інформаційних і довідкових матеріалів;
взаємодія зі структурними підрозділами в межах виконання службових завдань;
робота відповідно до встановлених процедур, нормативних вимог та строків;
робота з MS Word та іншими інструментами MS Office;
регулярне професійне навчання та підвищення кваліфікації, зокрема за напрямами цифровізації, інформаційної безпеки, захисту персональних даних, європейської інтеграції та англійської мови.

Education

Національна академія статистики, обліку та аудиту

Прикладна статистика, Київ
Higher, from 2009 to 2011 (2 years)

Приватний вищий навчальний заклад Університет новітніх технологій

Првознавство, Київ
Higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Additional education and certificates

Сертифікат про рівень володіння державною мовою

2021

Сучасний український правопис

2020

Ділова українська мова у публічному управлінні

2021

Англійська мова для державних службовців.

2022

Цифрова безпека на персональному рівні

2023

Держава без бар'єрів

2022

Угода про асоціацію Україна-ЄС

2024

Європейська зовнішня політика: просто про складне

2024

Англійська мова

2024

Ділове листування англійською мовою

2025

OSINT - розвідка з відкритих джерел та інформаційна безпека

2025

Базові знання з кібергігієни

2025

Як діяти в надзвичайних ситуаціях

2025

Як захиститися від фейків та дезінформації

2025

Кібергігієна: як захиститись від фішингу

2025

Персональні дані

2025

Протимінна безека

2025

Цифровізація державного сектору

2025

Європейський Союз. Відносини Україна - ЄС

2025

Monarch: Інформаційна безпека

2025

Захист персональних даних

2026

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• MS Office
• MS Word
• Посидючість
• Старанність
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Робота з великим обсягом інформації
• Уважність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Я фахівець із понад 20-річним досвідом роботи в центральному органі виконавчої влади у сфері міжнародного співробітництва, роботи з інформацією та документацією.

Маю дві вищі освіти — юридичну та економічну (прикладна статистика). Володію навичками роботи з документами, ділового листування, систематизації та обробки інформації, підготовки матеріалів і роботи відповідно до встановлених процедур.

Уважна до деталей, дисциплінована, відповідальна та посидюча. Комфортно працюю із системними й повторюваними завданнями, великими обсягами інформації та чіткими правилами. Швидко навчаюся роботі з новими програмами й внутрішніми системами.

Шукаю стабільну роботу у сфері документообігу, back-office, обробки даних або адміністративної підтримки з можливістю довгострокової співпраці.

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ

Регулярно проходила професійне навчання та курси підвищення кваліфікації, зокрема на освітніх платформах для державних службовців та CDTO Campus.

Серед напрямів навчання:

ділова українська мова та сучасний український правопис;
англійська мова та ділове листування англійською;
цифровізація державного сектору;
захист персональних даних;
інформаційна та цифрова безпека;
OSINT;
кібергігієна;
європейська інтеграція та відносини Україна — ЄС.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Відповідальність, уважність, терпіння, посидючість, дисциплінованість, доброзичливість, неконфліктність, здатність до навчання та дотримання встановлених правил.

Інтереси: колекціонування фігурок бегемотів і моделей автомобілів.

ПРОШУ ЗВЕРНУТИ УВАГУ: віддаю первагу віддаленій роботі (але розглядаю і гібридний формат, за умови знаходження офісу неподалік від мого мсіця проживання) через певні сімейні обставини. Щиро дякую за розуміння.